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“外灌论” 道德若在市场经济运行中发挥作用,必须经过社会组织和一定主体将外在的道德要求灌输于市场经济体制中 纳什均衡—人性恶假设的合理 假设有n个局中人参与博弈,给定其他人策略的条件下,每个局中人选择自己的最优策略,从而使自己效用最大化 帕累托最优—信任是合作的基础 资源配置一种形态 ,在没有使任何人境况变坏的前提下,使得至少一个人变得更好。 * 企业还必须要处理好企业与技术提供方之间的利益关系,合理利用与掌握先进的技术。 如果提起随身听的发明人,可能大多数人都认为是最早生产“随身听”的厂家——索尼公司。据英国2004年6月4日《独立报》报道,德国发明家安德烈亚斯·帕维尔认为,自己才是“随身听”的“始祖”,并在起诉索尼公司一案中获得了数百万英镑的赔偿。今年57岁的帕维尔是名立体声发烧友。20世纪70年代,帕维尔最先提出了“立体声带”的设计理念,将其称为“个人佩戴的立体声系统”。 甲乙二人因共同犯罪被逮捕,如果二人均不坦白,按警方的证据只能判一年;而如果一方坦白将会只判三个月,而对方将被判十年。二人都坦白将会各判5年,你设想一下,甲乙二人会如何选择?如果你是当事人你又会如何选择? 博弈论假设——囚徒困境 5年 坦白 5年 坦白 4 3个月 坦白 10年 不坦白 3 10年 不坦白 3个月 坦白 2 1年 不坦白 1年 不坦白 1 乙 甲 企业的管理伦理主要是指企业在人力资源、财力资源、物质资源等的有效配置和组织中的伦理原则和道德要求 二、企业的管理伦理 * 建立“以人为本”的管理理念 * 树立合理的人才观 * 健全公平合理的用人机制 1 人力资源的管理 1995年12月,马其顿纺织工厂因锅炉爆炸使厂房化为灰烬,厂主安农正在庆祝70岁的生日。他不顾众人的反对,在保险金未到位的情况下,向银行贷款1亿美元,开始重建。并按原计划发给每个工人圣诞节补贴和当月工资。并在后几个月无论工作与否都及时为工人发放工资。在不得已的情况下,他解雇了部分工人,并及时为他们办理了医疗等保险,并承诺工厂复苏后首先招他们进工厂。他的行为得到克林顿总统的称赞。 *生产资料的管理——避免浪费和闲置 *利益的分配——贡献面前的公正分配 2 财力和物力的管理 *资金的管理——廉洁自律、记录真实 借替出纳代班的机会,会计将收入登记表和会计报表上的收入金额改小而捞取73.98万元。2006年7月,原重医附二院财务处收费科会计汪琪(化名)因涉嫌贪污在渝中区法院受审时,直言单位财务管理不严给了她机会。 企业的营销伦理主要是对企业的销售过程和推销形式的伦理规范和要求 三、企业的营销伦理 1、 树立正确的营销理念 案例— 雀巢婴儿奶粉一直被认为是可以替代母乳来使用的产品。因此,雀巢公司也一直依此为广告的核心内容,并采取为贫困地区的母亲免费提供样品的营销方式使婴儿依赖该产品。但这一做法得到了一些医学组织的抵抗,认为任何奶粉都无法代替母乳,从此导致了长达7年的对雀巢婴儿奶粉的抵抗,直到1984年雀巢公司才取消了其一直使用的营销理念和方式。 2 建立良好的服务品质 1985年,张瑞敏刚到海尔(时称青岛电冰箱总厂)。一天,张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍,发现共有76台存在各种各样的缺陷。他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并抡起大锤亲手砸了第一锤!很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后,张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。 反对价格营销的非法获利和暴利的行为及倾销行为 广告宣传的道德规范 3 市场营销的手段的道德性 在1988 年举办的“巨人卡车”的活动上,各种汽车和沃尔沃公司的汽车排成一排,当“巨人卡车”从轿车上碾过后,除了沃尔沃汽车,其他所有厂商的汽车都被压扁。随后该公司决定依此为情景做电视广告进行宣传,广告在1990年6月的一天拍摄后,于10月份播出。实际上,广告的拍摄时做了手脚,将他人汽车的支架弄断,并把自己的汽车焊上加固槽钢,当时的这一情景被一顾客看到并录了下来,并向得克萨斯洲检查官报告了此事。 ? 商业伦理是指商业行业在市场交换活动中所应遵循的伦理原则和道德规范。 第三节 商业伦理 一 商业伦理的基本原则 1 交换自由是商业伦理的首要原则。 意大利好利获得公司是一家计算机及办公用品的制造商和营销商。80年代初,政府部门暗示,若得到政府部门的订单,必须提供政治资金。公司未予理会,到198
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