技术部管理制度5749707636_02版.docVIP

技术部管理制度 第一条、总则： 技术部是一个技术性很强，标准规范，要求严格、相互协作强的专业部门技术部必须加强质量意识、专业意识、安全意识、服务意识，为此，特制定管理制度。技术部技术员岗位职责1、遵守公司各项规章制度热爱本职工作，有强烈的事业心和高度的责任感。2、能诚实稳重、忠于职守、吃苦耐劳、勤奋工作、诚实可靠，忠诚于企业。3、严格按照有关技术程序要求把好产品安装调试质量关。4、负责抓好安全生产工作，按照技术工艺流程编写生产各工序作业指导书。5、不断加强技术业务知识的学习，为促进企业的技术进步在本职岗位上作出努力。6、树立技术面向客户服务的理念，经常回访客户，发现问题，及时解决问题。7、在接到客户设备故障时，应即响应前赴用户现场进行硬、软件应用等修复工作。8、如客户的使用设备发生故障的类别提供技术服务，并认真做好售后服务工作。9、努力做好客户的设备操作培训服务，用户对设备的使用意见、建议及售后服务评价。10、及时做好客户回访工作，分析各区域市场状况，实行有效的客户评估。11、积极维护、推广、扩张品牌形象，为公司品牌的强档提升奠定基础。12、热情为客户服务，有一定的表达能力和知识讲解与传授能力。13、做好技术保密工作，维护企业利益，抓好客户并协助处理好客户投诉。14、公司赋予部门负责人的重托，肩负技术部门全权责任，管理好部门与之有关的一切事务，执行部门首要问责人。15、积极完成上级领导交办的各项工作任务。职工必须在思想上高度重视，始终坚持的领导，不断学习新的专业知识，不断提高自身的基本素质和专业技术素质，以适应新技术发展的要求。认真学习相关法律法规、安全规章制度、质量法规，始终安全第一、质量第一规范施工一丝不苟的原则力求施工过程最优化贯穿于本部的整个工作过程。部所有工作人员在工作时要做到平等，和善，低调以及尊重所有员并不带有自己的主观色彩。部成员要有团队精神，严格按照管理层的要求行事，服从统一安排调遣（对工作的安排有异议可以内部提出）部成员要妥善处理技术部与各个部门的关系，各部门所交派的任务要认真完成，能够给予各个部门相关技术建议。增强集体协作意识，严格考勤制度，团结协作，争创本部门的工作高效优良。集成网络系统，闭路电视系统，严格按照国家标准设计、施工。严格按照关于工程的定额预算标准，严格成本核算，力求质量效益最大化。做好工程、设备维护的回访、解释及服务工作。加强自身修养，本部职工有计划地定期参加专业技术培训。不断增强自身素质，具有认真、求实、创新、精益求精的工作精神部所有工作人员不得利用职务职权违反规章制度的行为（违着立即开除）。负责现场测绘和勘察负责审核施工图负责有依据地计算、分部分项工程消耗量汇总工程消耗量，编制预算书和施工计划书负责督察施工计划的实施、工程技术、质量、安全认真学习知识，积累技术经验和提高业务技能研究开发新产品、新工艺、新材料负责技术资料及文件的保密不准泄露技术资料和文件。发现施工图设计有误，及时通知主管领导或设计部指导、督察施工计划的实施，发现问题及时向主管领导汇报预算书、施工计划书、分部分项消耗量清单及汇总需交领导审批随时待命听从公司的支配，在任何地区的进行安装调试设备、技术培训或售后服务工作。以市场为导向，以技术为驱动是公司秉承的经营方针。厚积薄发、铸造辉煌，追求领先技术，崇尚应用是金经营理念。提高技术人员的素质和水平，培训出一支爱岗敬业精神的高素质队伍。诚信、创新、专业、服务的企业宗旨，树立行业的典范，不断开发和探索新的技术领域。方法是整系统关键，其目的不仅要提供一个符合现代需求的质量优良的系统，更应为未来的维护和升级提供最大的便利、尽量节约资金。的核心是行之有效的管理。严格按照质量体系规范部署、工作的准备、流程及管理、质量保证体系及措施、进度计划安排，过程中的管理内容、措施和配合协调等内容。对于隐蔽，员除巡查之外，对隐蔽区域的定位放线进行检查，从开始就要介入管理和提供技术支持和检查。对放线、定位检查确认后，进行预埋管线安装。为了保证进度，员必须采取现场检查、现场确定的形式配合班组放线。对质量进行过程检查，从制作到安装、定位固定，均要一一检查确认，对各部位的质量进行检查，查漏补缺，消除质量通病。7）、 （9）、计划阶段措施：制定相应安装计划，研究措施。包括四个步骤：分析现状、发现问题、寻找原因、制定措施。 （10）、检查阶段措施：按计划检查结果，即将计划执行情况和原计划目标进行比较，检查计划执行情况。 （11）、处理阶段措施：巩固成果，提出遗留问题。包括两个步骤，即总结经验教训，巩固成果，纠正缺点，以利再战，将遗留问题转入下一个PDCA循环。 （12）、在检查过程中出现的问题、缺陷或不合格，召开有关专业人员参加的质量分析会，并制定整改措施，对不合格的产品做到及时整改或退货处理。 2、质量通病的防