万州区农村家用电器的普及情况的调查报告.docVIP

万州区农村家用电器的普及情况的调查报告 【内容摘要】：随着居民生活水平的提高、居住条件的改善和家电更新换代高峰期的到来，。人们对主要家电的认知发展到追求舒适化、健康化、个性化、信息化。总体来看，家电市场需求的变化不仅表现在数量上，也表现在对产品的质量、功能、价格要求多样化上。农村消费者受到收入的限制，在消费的心理上就不像城市消费者，可以接受比较高的定价，而是要去寻找消费的平衡点。因此，如果对农村消费者的消费心理做一个总结的话，可以称之为“朴素中的精明”。实际上，农村消费者的朴素并不代表他（她）们可以接受一切新的事物，并对此不加计较，相反，农村消费者在产品消费上更加追求实际。????????调查发现，农村消费者在购买产品时，最看重的因素是质量好，其次是，而也是他（她）购买时考虑的因素。这就意味着，面向农村市场的产品，质量一定要好，然后是价格要竞争力，还必须在，这就是农村消费者精明的一面。家电下乡是应对当前国际金融危机，惠农强农，带动工业生产，促进消费拉动内需的一项重要举措兑付补农村家电市场消费分析空调行业的恶性竞争直接后果是各企业利润的锐减，空调平均价格由每台4036元降到了每台2599.9元。综合以上分析可知，农村居民收入水平已基本具备形成消费家电热潮的实力。 消费环境 随着农村小城镇建设和乡镇企业的发展，，政府对农村水利、能源、交通运输等基础设施的投入增加和农村电网的投资改造，农村的消费环境将不断得到改善。但与城市相比，农村家电市场的消费环境差，已成为制约农村家电市场进一步扩展的瓶颈因素。主要表现在：（1）农村的基础设施，有些地区电价过高或供电不稳定，有些地区接收不到电视信号或电视收视不清；（2）农村网点，没有建立起与农村市场特点相适应的营销体系；（3）由于销售网点小而散，管理难度大，企业在农村的售后服务更为缺乏，普遍存在着修家电难的状况；（4）农村市场消费者获取产品方面的信息不足，厂家传播信息的媒体选择不当或形式不适合农民消费特点。农村居民的消费行为与城市居民相比具有明显的特点：一是对产品的购买一般要求经济实惠、经久耐用、价格适中、使用方便；二是农民消费具有明显的时间性，一般在节日或家庭喜事时购买家电比较多；是农民消费具有可诱导性；是农民消费的趋同性和从众心理突出。大多数家电企业把产品生产、开发和销售重点定位在城市，造成产品性能、价格定位、产品分配、促销措施等不适应广大农村居民的消费需求。如彩电行业，生产企业针对城市居民消费行为的变化进行了好几次的结构调整和产品升级换代，却没有企业愿意去研究彩电的市场细分，从而调整产品结构和产品性能，生产直接导向农村居民的、符合农民消费行为特点的电视机。?家电企业营销农村市场的策略????对于家电企业来说，中国农村市场在中国经济，已经积蓄了的消费能量，而家电下乡带来的系列国家政策的，中国农村社会的消费潜力已开始被释放出来，但是要做好农村市场的营销，企业还有很多功课需要去做????????第一，要开发针对农村消费者的家电产品。家电下乡，不是拿城市的产品到农村去下乡，也不能过于突出“家电下乡”的标签，而是应该开发满足农村消费市场的产品比如家电产品在使用的安全性上要考虑到农村的老鼠等等，如果是农村的洗衣机，就要充分考虑节水、节能，甚至还可能有新的需求产生，比如海尔曾经在四川卖洗衣机的时候，人家拿来洗衣服，拿来洗地瓜，海尔觉得这是一个很好的思路，就开发洗地瓜的洗衣机，取得了成功。?第二，家电企业要学会引导和教育消费者，不仅要产品下乡，还要知识下乡。知识和信息的传播对于农村消费者接受新的产品和消费理念很重要，企业要花一定的精力去农村消费者，这对于撬动农村消费市场较为重要。第三，渠道创新，学会利用农村消费者的力量。农村市场的渠道是一个问题，，创新渠道模式是家电下乡的企业需要考虑的。 比如把当地的消费者组织起来去当送货员，中国农村还有很多的剩余劳动力，怎么样把他们发展成为企业的代理商，和他们合作去撬动市场，值得企业思考。为了促进农民的消费，企业可以使用一些行之有效的促销办法，诸如展览会、演示会、广告、分期付款销售等。企业也可以通过县电视台、广播电台、报刊等，开办专栏，固定播出时间，向农村居民传播商品信息，以指导和促进消费。 第四，加大品牌建设和投入。中国的农村消费者是朴素而务实的，在这个阶段，良好的品牌形象与有口皆碑的口耳相传是市场的关键所在。加强售后服务。由于农村消费者分布比较分散，企业广泛设立售后服务网点的成本太大，所以一个县可以选择一至两个比较合理的地点设立售后服务网点，主要从事家电的安装、调试和维修等。从事售后服务的工作人员必须具有顾客导向意识，吃苦耐劳，只有这样才能胜任农村的售后服务工作。?对于中国这样的农村人口占据了绝大多数的大国，企业不能只为单纯逐利而只盯住