导游人员管理法规制度_练习题.docVIP

第三章 导游人员管理法规制度 一、填空题 1．导游人员，是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受______委派，为旅游者提供______、______及相关旅游服务的人员。 2．导游人员违法、违规行为计分方法实行年度______分制。 3．导游人员对旅游途中存在的各种潜在和显性的危险因素应做好______、______和______工作，保障游客的人身和财物安全。 4．《导游人员管理条例》第10条规定，导游人员进行导游活动时，其______应当受到尊重，其______不受侵犯。 5．导游人员进行导游活动，不得______、______旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者______的行为，由旅游行政部门责令改正，处______元以上______万元以下罚款，构成犯罪的，依法追究______责任。 6．根据《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为______年，临时导游证的有效期限最长不超过______个月。 二、单项选择题 1．根据《导游人员管理条例》规定，旅游行政部门对( )者不得颁发导游证。 A．具有完全民事行为能力 B．过失犯罪 C．传染性疾病 D．达到超过国家法定退休年龄 2．导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员( )。 A．可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意 B．可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社 C．可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意 D．不可以调整或变更旅游者行程计划，但可以采取安全措施 3．导游人员在进行导游活动时，有明显的损害民族尊严的言行，对上述情况，除对本人按规定处罚外，对其所在的旅行社应该( )。 A．给予警告直至责令停业整顿 B．给予警告直到吊销营业执照 C．通报批评 D．不予通过年审 4．导游人员在导游活动中，以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的，根据导游人员计分管理的规定，应扣( )分。 A．2 B．4 C．6 D．8 5．导游人员在进行导游活动时向旅游者兜售或购买旅游者的物品的，由旅游行政部门责令改正，处( )的罚款，没收违法所得，情节严重的可吊销导游证并予以公告。 A．500元 B．500～1000元 C．1000～30000元 D．40000～50000元 6．《导游人员管理条例》规定，导游人员擅自终止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证( )；情节严重的，可吊销导游证并予以公告。 A．1个月 B．3～6个月 C．6～9个月 D．9～12个月 7．《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的 ( )的不合理要求。 A．临时增加旅游项目 B．陪旅游者到商店购物 C．侮辱其人格尊严或违反其职业道德 D．特殊服务 8．《导游人员管理条例》中的导游人员，是指依照条例的规定( )。 A．取得导游员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员 B．取得导游员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员 C．取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员 D．取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员 9．导游人员在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的，应( )。 A．扣8分 B．扣6分 C．扣4分 D．扣2分 三、多项选择题 1．导游人员行使调整或变更接待计划的权利的条件是( )。 A．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中 B．必须是遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时 C．必须立即报告旅行社 D．须向旅游者退还部分旅游费 E．必须征得多数旅游者同意 2．导游人员有下列行为，应扣除8分的有( )。 A．擅自增加或减少旅游项目的 B．未通过年审继续从事导游业务的 C．擅自终止导游活动的 D．欺骗、胁迫旅游者消费的 E．未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的 3．根据我国《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的人员应具备的条件有( )。 A．是中国公