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圣 泽 集 团 4S运营系统操作流程 目录 一、基础信息管理 二、维修管理 三、厂家索赔/保险理赔 四、库存管理 五、日常/月末报表 一、基础信息管理 字典维护（售后信息员） 定义省市区域 定义维修班组/工位 维修项目类别 维修工种 员工定义 主修人 服务顾问 维修项目定义 年度预算（财务） 工时收入/毛利 维修备件收入/毛利 备件零售收入/毛利 进厂台次 一、基础信息管理 注意： 1、备件类别 备件、厂家内饰、外采备件、外采内饰、车间耗材、油漆、旧件 2、维修类别 PDI、首保、保养、索赔、事故、一般维修、返修 3、班组：销售-、售后-、其他- 二、维修管理 三、厂家索赔/保险理赔 四、库存管理 四、库存管理 四、库存管理 四、库存管理 四、库存管理 4.出库处理 注意: 1、销售人：工人、业代、服务顾问、备件销售 人员， 2、出库方式：LYCK ZSCK DBCK PDCK 3、备件分类：内饰、油漆 四、库存