第四章旅游安全保险管理法规.pptVIP

第四章 旅游安全保险管理法规 主要内容 旅游安全事故的处理 旅游保险法律制度 我国旅游安全管理的方针与原则 1、方针 “安全第一，预防为主” 2、原则 统一领导、分级管理、以基层为主 旅游安全管理机构的职责 国家旅游局的职责 地方各级旅游行政管理部门的职责 旅游企业的职责 案例1 94年3月，在浙江淳安千岛湖风景区，有3名歹徒洗劫了一艘游船，抢走了游客的财物，然后放火烧毁了游船，船上24名台湾游客、2名内地导游、6名船员全部遇难。千岛湖事件后，风景区的台湾游客锐减，来内地旅游观光的外国游客也一度降到最低点，我国旅游业遭受重大损失。 问： （1）安全问题如何影响旅游业？ （2）安全问题影响国家形象吗？为什么？ 安全问题动摇旅游资源地对游客的吸引力 安全问题事关国家声誉，进而影响国家的开发效果。 第一节 旅游安全事故的处理 概念 分类 一般处理程序 重大旅游安全事故处理程序 特大旅游安全事故处理程序 一、概念 指旅游活动的过程中，涉及旅游者人身、财物安全的事故 二、分类 轻微事故 一般事故 重大事故 特大事故 三、一般处理程序 逐级上报 保护现场 组织抢救 领导到位 严格程序 四、重大旅游安全事故处理程序 报告单位立即派人赶赴现场，组织抢救工作 保护事故现场 及时报告当地公安部门 五、特大旅游安全事故处理程序 现场保护和报告工作 特大事故调查工作