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目录第一部分…………………………………………………（1）第一节采购工作的步骤……………………（2）第二节采购谈判的特点与原则……………（5）第二部分…………………………………………………（10）谈判的内涵与定义…………………（10）谈判人员应具备的素质……………（11）谈判准备……………………………（13）采购谈判过程………………………（17）开局阶段………………………（17）摸底阶段………………………（19）报价还价磋商…………………（21）磋商阶段………………………（23）成交阶段………………………（23）签约阶段………………………（26）采购部原则…………………………（30）采购部十项原则………………（30）采购部工作职责………………（31）采购部谈判十要点……………（33）谈判的技巧……………………（36）第五节理论与实践相结合…………（38）．第三部分…………………………………………………（40）采购部样品管理制度…………（40）厂商需带齐的证件……………（41）附表：资料目录登记表…………………………………（42）订单…………………………………（43）退货授权书……………………………………（45）本公司与其他公司的区别表…………………（46）料单…………………………………（47）新品试做通知书………………………………（48）采购部谈判记录表……………………………（49）