8工程项目人力资源管理.ppt

* 1、所谓人资源管理，是将组织内的所有人力资源作适当的获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动。 2、换言之，即以科学方法使企业的人与事作适当的配合，发挥最有效的人力运用，促进企业的发展；简单地说。即为“人与事配合，事得其人，人尽其才。”3、那么，项目人力资源管理－－有效地发挥每个参与项目人员作用的过程。 4、人力资源管理与人事管理人事管理部门（人事部）： 较偏重静态面与消极面；?作业取向，侧重规章管理， 属于反应式的管理模式； 人力资源管理部门： 具动态与积极的内涵；策略取向，侧重变革管理与人性管理， 属于预警式的管理模式? 人力资源管理是行动取向、个人取向、未来与发展取向，以及策略取向； 而人事管理则没有?人力资源管理部门的功能：负责理性的界限防守、创造良好的工作环境、提供各级主管适当的建议并备咨询?、 履行监督的功能、人力资源管理人员的角色 5、人力资源管理包括所有的项目干系人： 资助者、 客户、 项目组成员、支持人员、 项目的供应商等 6、主要过程 7、管理人是意见非常不容易的事情。想有效地管理人，项目经理首先需要了解一些有关心理学的知识。 * 1、心里学家和管理理论家针对工作中如何管理人员方面做了很多研究和思考。他们认为： 影响人们如何工作，如何更好地工作的心理因素有一下几点： 1）动机： 个体通过高水平的努力,而实现组织目标的愿望,同时又能 满足个体的某些需要,. 努力是强度指标,当某人被激励时他会更加勤奋地工作, 动机可以看做人的需要获得满足的过程。 2）影响和能力：具体到PM，项目经理影响员工的方法及其权利 3）有效性：如何使员工和团队更有效地工作 2、本节，我们将要学习 1）马斯洛和匹兹伯格的如何理解动机的理论 2）泰穆汗和威廉姆有关影响工人和减少冲突的研究， 项目组的影响力 3）斯蒂文做的有关如何使员工和团队更有效地工作的研究。 * 1、动机：去作某事的意愿，并以行为能力满足个人的某些需要为条件。 2、动机理论又称激励理论，过去大多数人在农田里劳动来得到养家糊口的食物，不需要去激励，并且谁也不去关心什么激励。而现在，大多数人们不在为饥饿担心了，于是这方面的需求就会被其他方面的需求所取代。比如：工作的满足感、隶属并投身于某个团体的归属感、需要受到尊重等。 3、激励理论指出了人们为什么会那样作，以及如何去影响他们使他们按特定的方式去获得他们希望的结果。 4、从社会发展来看，朴素的社会学认为人是万物的主宰，管理学应该从“人”入手。每个企业的员工都是在满足自己的生活的基本要求后才会去为单位、企业创造价值, 使企业逐渐发展, 而作为企业领导人首先就应该满足员基本生活需求。 5、马斯洛是以为德高望重的心理学家。在20世纪50年代，盛行两种消极心理学观点： 1）人类并不是其命运的主宰，其行为是受到原始性欲望的控制而产生的下意识的过程。 2）人类的行为是受环境控制的。 6、马斯洛则认为： 这两个学派的思想都忽视了人类行为最独特的性质：爱，自尊，归属感，自我表现 以及创造力。 7、他认为： 这些独一无二的性质使人们作出独立的选择，从而使他们能自己掌握自己的命运。 8、金字塔结构形式表示的需求层次理论 9、马斯洛的需求层次理论传递了一个希望和成长的信息,人们可以通过努力工作来掌握自己的命运,可以自然地一层一层地达到自己的需求. 10、项目经理应该了解项目组成员的职业生涯和个人的生活情况,以便根据需要来提供激励刺激. 11、还有道格拉斯提出的两个截然相反的X理论和Y理论（X：认得本性是消极的；Y：人的本性是积极的）、卫生理论、期望理论、成就理论、应急事件理论、目标设置理论、强化理论、公平理论等，我们就不一一介绍了。 * 匹兹伯格在区分激励因素和健康因素方面享有盛名，1966年出版了《工作和人的特性》一书；1968年在著名的《哈佛商业评论》上发表文章“再论：如何激励员工？” 在一份有1685名雇员参与的调查研究中，他分析了影响生产力的因素。当时流行的观点认为工作成果主要取决于：更高的工资，更多的监督，更吸引人的工作环境。但他认为，这些因素不满足会产生不满足的情形；但满足了也不能激励员工更卖力地工作 日本企业如何激发工人热情---》在日本企业，每个员工都非常卖力－－激励因素 一个企业就像一部有许多零件组成的机器，只有各部门协调一致，才能高效运转。 日本一些企业就十分重视企业