酒店培训--实施绩效管理的目的和优势.ppt

第六部分 绩效管理 员工工作不尽人意的原因 工作之前： 1、不知道做什么？ 2、不知道怎么做？ 3、不知道为什么做？ 4、认为别人的方法不凑效 5、认为自己的方法最好 6、认为其他的事情最重要 7、预测到这件事情的负面后果 8、预测到有超出自己控制范围的事情或个人能力限制 9、也许没有人能做这件事情 10、私人问题 员工工作不尽人意的原因 工作之后： 1、认为自己在做事情 2、认为这项工作对自己没有好处 3、出现他们不能控制的障碍 4、自己认为其他事情更重要 5、他们认为自己做了该做的事情还受到处罚 6、没有做这件事情相反得到肯定 7、事情做的不好也没有负面影响 8、个人能力限制 9、私人问题 实施绩效管理的目的和优势 1、提高工作效率 2、做出正确的雇佣决策 3、降低员工流失率 4、发现企业中存在的问题 5、做好人力资源规划 6、改善上级与员工的沟通 几个重要的概念 绩效概念的理解有： 绩效就是完成工作任务；就是工作结果或产出；就是行为；就 是结果与过程的统一体；就是做了什么（实际收益）+能做什么 （预期收益）； 从管理学角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目 标而展开在不同层面上的有效输出，包括个人绩效和组织绩效两个 方面。从经济学角度看，绩效与薪酬是员工与组织之间的对等承诺 关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工的承诺；从 社会学角