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（二）握手 握手的顺序（尊者决定）： 握手的方式 1）神态：专注、热情、自然、友好 2）姿态：起身站立，相距约为1米 3）手位：单手，平等式；双手，表示十分友好。 握手的禁忌 1）不用左手 2）不戴手套（女士除外） 3）不戴墨镜、帽子 4）左手不插在口袋里 5）不给对方手指尖 6）不可拖来拉去、上下抖动不已，时 间不宜太长 7）不要与人握手完毕即擦手 （三）名片 1）名片的制作（规格、材质、颜色） 长10，宽6CM 纸张耐磨、美观、大方的白色纸片。 宜选庄重朴素的颜色 2）名片的用途 介绍自己、维持联系、拜会他人 3）名片的交换 双手递接 字正对对方 认真看名片 放到名片夹里 （四）介绍自己 1、单位 2、部门 3、职务 4、姓名 电话礼仪 打电话 1）通话时间：一是预约，二是对方方便时； 早上7点前和晚上10点后、中午12点至14点、公休日、节假日不宜通话；海外电话需注意时差。 2）通话长度：三分钟原则；倘若时间预计会长，要征求受话人方便否。 3）先问候、再自我介绍，如是内线宜报部门，如为外线宜报单位名称。 4）通话声音不宜太大，语气温和亲切；注意环境不要太嘈杂。 5）接听完毕要说“谢谢或再见”，并轻轻地放下听筒，不要太大力，以免造成误会。 接电话 1）“铃响不过三的