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歌城员工培训手册 目的： 加强员工手册在歌城的执行力度 增强服务员的经营理念和服务意识 第一章 序言 本手册是歌城KTV量贩在遵守中华人民共和国劳动法的前提下，为确保公司经营，确保娱乐业服务的公共性形象，确保公司所有职工平等的享有权利和履行各自的义务。歌城董事会及全体管理人员热忱欢迎你加入我们的队伍。为了使每一位同事都了解本公司的规章制度，特制定《歌城员工手册》本公司力争以科学的管理方式，为大家营造一个有利于自身发展的工作环境，也希望在我们的努力与相互支持下，把歌城做成一流的娱乐服务场所。把自己锻练发展成一流服务精英。为达此目的，各级各部门务必遵守各项规定，以便我们的合作更加愉快，更加充满意义。 一.基本的认识 1、记住公司的名称：歌城量贩式KTV 2、记住公司的地址及订房电话 地址：禄劝县掌鸠河西路中段 订房电话：0871-8918419 3、公司营业时间：早上13：30—次日3：00 4、记住公司各级领导的名单：董事长：刘福轩 总经理：段福珍 5、记住公司经营理念：健康、时尚、快乐、 6、 记住公司各种消费（大厅消费指南+超市在售消费价格内容+优惠活动+其它相关收费项目） 7、记住员工手册的相关规定 8、记住公司的工作管理指导思想：以人为本，以理服人。 9、记住公司的宗旨：客人满意，我快乐 第二章 企业概况 一.歌城KTV量贩简史 歌城KTV量贩自