创造工作中的危机感.docVIP

创造工作中的危机感美国的J．M·巴德维克博士指出：“不时提醒你的员工，企业可能会倒闭，他们可能会失去工作。这样可以激励他们尽其所能，不至于怠慢企业和工作。”　　实际上，创造工作中的危机感对企业和员工都不无好处。为什么？太过稳定，一般会影响员工的工作绩效。工作稳定，长久以来一直是员工的权利。如果员工认为企业“欠”他们的，没必要靠努力工作获得报酬，他们的效率就会降低。　　这不仅对企业造成损失，对个人也许贻害更深。如果对自己的工作不负责任，就不会去学习如何应对变化。那么，当变化不可避免时，他就束手无策，坐以待毙，这恰恰会带来真正的危险。　　工作危机感是好事。毫无危机感的企业必须制造适当的危机感来激励员工的工作，让他们感到自己的工作离不开这种危机感。事实确实如此，当员工战胜他们面临的挑战时，他们就会更加自信，对企业做出更大的贡献。成为对企业有所贡献者，是工作稳定的唯一途径。　　如果员工无论业绩多么差都能高枕无忧，就可能造成一种无所谓的企业文化。任何企业中都可能存在“无所谓文化”，员工无所事事，却认为企业“欠”着他们的，因为管理层创造了一种“应得权利”的文化。在“无所谓文化”中，员工更注重行动而不是结果。　　员工有这样的思想和行为，是因为当他们失败或企业濒临倒闭时，不会对他们带来任何后果。他们不断闯祸，却一次又一次蒙混过关。????? 要打破员工“无所谓文化”，或调动那些唯恐失去工作的人们的积极性，就得在风险与稳定之间建立适当的平衡点。如果人们觉察不到危机感，就必须创造一种环境，让他们产生不稳定感，不能让他们麻木不仁。心理学上的两个重要发现解释了这种现象：　　(1)随着焦虑程度的加深，人的业绩也会提高。当焦虑度达到一个理想水平时，业绩也会随之达到最高点。不过，如果焦虑程度过高，业绩也会下降。　　(2)当成功概率达50%时，人们取得成功的动力最大。换句话说，如果人们追求的目标或接手的任务具有挑战性，但仍有极大可能成功时，人们追求目标或接手任务的动力最大。　　企业的员工一般处于以下几种状态之一：　　“无所谓”这种状态下，人们面临的风险极低，凡事都想当然，不管他们表现多么差，都有安全感；身处恐惧中，风险或焦虑度太高，凡事谨慎，不管他们表现多好，还是没有安全感；努力获得这种状态下，风险程度适中，人们面临适当的挑战而发挥最好。这是唯一真正富有成效的状态，人们肩负着足够的风险，珍惜自己的努力所得。而这点恰好使他们能获得满意的结果。　　企业要繁荣，员工要发展，努力获得是每位员工应有的态度。这种环境中，员工和企业创造性喷涌，灵活善变，努力获得那些真正重要的结果，才会成功。　　要引导人们走出无所谓文化，一定要确保他们明白当今的经济现状中潜伏着不尽的威胁：客户可能拂袖而去，企业可能倒闭，员工可能失业。　　说服那些充满恐惧的员工获取安全感的最好途径，是帮助企业实现最为关键的目标。没有成功，就没有企业，也就没有工作。　　不时提醒你的员工，企业可能会倒闭，他们可能会失去工作。这样可以激励他们尽其所能，不至于怠慢企业和工作。激发员工的主人翁意识著名的企业家山姆托伊说：“若能使员工皆有归属之心，这种精神力量将胜于一切，只有靠整体作业人员的彻底向心力，以企业的盛衰为己任，才能使企业臻于成功之境。”一句话道出了企业成功的奥妙所在。那么这种“归属之心”“精神力量”究竟是什么呢？——就是主人翁意识。　　从管理者或企业组织的角度来说，一个有着主人翁意识的员工，一定是深爱着部门，深爱着公司，对组织有着巨大献身精神的人。而从员工本身的角度来看，主人翁感意味着他们有权对自己的工作以及与之有关的其他事情做主。　　主人翁精神就是一种创造性的精神，它要求人们运用自己的判断力，去解决组织所面临的困难与问题，用自己的自豪感、自信心所发出的巨大热情去创造奇迹。　　希望所有的员工对那些被人漫不经心踢过而留下脚印的箱子特别多加小心，希望员工们碰到这种货物时以主人翁的精神采取正确的措施；希望员工们有主人翁的感情，当有电话打来时能创造性地工作，对那些难以回答或不太得体的访问，甚至令人反感的要求，尽自己所能礼貌地给予回答。　　这些美好的想法都需要管理者站出来领导组织破除那种形式主义的思想障碍，为员工创造一个重新树立起主人翁责任感的氛围。其实，在管理操作中，创造主人翁精神的最大绊脚石是你的组织中的各种规章、制度，以及一些试行办法之类的组织管理“机器”。　　正是这些条条框框的所谓的规章制度手册，严重地限制了员工们在部门中的行为，禁锢了他们的灵魂，像精神桎梏一样窒息着组织中那难能可贵的主人翁精神的发展。　　在国际知名的IBM公司，组织内部就没有规定什么公司的工作程序，早在20世纪80年代，他们便废止了那些沿袭已久的规章制度的本本，废除了报告与报告上划圈签字的做法，代之以