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配送中心标准手册目录 目的 物流动线图 配送范围 组织架构与职责 4-1、组织架构图 4-2、人员职责说明 配送中心作业流程 5-1、配送中心仓库管理作业办法 5-2、配送中心调拨管理作业办法 5-3、配送中心出货管理作业办法 5-4、配送中心车队管理作业办法 六、配送中心重要/日常管控指标 6-1、配送中心重要管控指标 6-2、配送中心日常管控指标 七、附件 一、目的 1.1建立物流配送中心，增加出货地点，增加出货量 1.2 缩短配送时间，有效服务市场 1.3 增加销售机会，提升公司整体效益 1.4 减少换产，提高排产效益化 二、物流动线图 三、配送范围 3.1、配送半径在200KM以内，且原则上扣除DC客户及顶通以外其他 从生产工厂出货客户均可从配送中心出货。 3.2、不符合上述条件但为去化配送中心红黄灯区产品的区域。 四、组织架构与职责 4-1、组织架构图 备注：配送中心2、3架构同“配送中心1” 4-2、人员职责说明 4.2.1、成品科主管：（适用天津、广州、杭州三厂） 4.2.1.1、配送中心的前期规划。 4.2.1.2、配送中心日常管理与稽核。 4.2.2、配送中心副科长/成品科主管（适用除天津、广州、杭州三厂）： 4.2.2.1、配送中心的前期规划执行分析（费用分析、地点面积、使用时间、人员设定、硬件配置等）及寻库、谈判。 4.2.2.2、配送中心仓库6S查核及日常工作的督导与检核。 4.2.2.3、配送中心出货及时性检核。 4.2.2.4、配送中心人员管理及费用管控。 4.2.2.5、配送中心异常问题处理与解决。 4.2.3、配送中心组长： 4.2.3.1、配送中心成品出入库日常作业、成品层别管理及盘点作业查核。 4.2.3.2、配送中心库区规划及6S管理的执行。 4.2.3.3、出货及时性追踪及异常处理。 4.2.3.4、配送中心人员管理及费用管控。 4.2.4、配送中心调度: 4.2.4.1、负责与营业物流确定配送中心配送客户范围及明细。 4.2.4.2、负责与营业沟通确保及时交货排单并与车队调度做好出货单 的交接。 4.2.4.3、出货进度追踪及异常状况处理。 4.2.4.4、负责定期对车队考核，并预提、结算运输费用，及时请款。 4.2.4.5、负责客户收货专用章预留印鉴的规整并下发承运车队。 4.2.5、配送中心库管： 4.2.5.1、仓库日常的库区规划及6S管理的执行。 4.2.5.2、产品出入库相关作业，保证帐实相符及日、月、年盘点作业 的执行。 4.2.5.3、落实成品先进先出，做好层别管理。 4.2.5.4、出货车辆的卫生状况检查、出货单核查及出货现场管理，确 保出货现场有序顺畅进行。 4.2.6、配送中心帐务： 4.2.6.1、负责仓库日常帐务处理及对帐作业。 4.2.6.2、配送中心《成品库存日报》、《成品层别表》等相关报表的制 作及提报。 4.2.7、签约车队调度： 4.2.7.1、与配送中心调度做好出货单的交接工作并及时调动合格车辆 提货保证配送及时。 4.2.7.2、配送过程中（提货过程、运输过程、卸货过程）异常处理与 反馈。 4.2.7.3、出货单回执的整理与返回，运费结算的确认。 4.2.8、营业物流主管：负责每周提报从配送中心出货《1+3周需求量》给 工厂储运主管。 4.2.9、营业物流： 4.2.9.1、负责提供并汇总客户收货预留印鉴。 4.2.9.2、根据营业订单在系统中做排单作业。 4.2.9.3、卸货过程中异常状况的协调解决。 五、配送中心作业流程 5-1、配送中心仓库管理作业办法 1目的 规范配送中心仓库管理,保证产成品流通顺畅 2范围 适应于饮品群所有的配送中心仓库 3名词解释 成品ABC分类：根据出货量大小及频率高低将成品分为A、B、C三类。 A类：出货量大且频率很高的品项，如PET500ML冰红茶、绿茶 B类：出货量较大且频率较高的品项，如PET500ML康果汁 C类：出货量小且频率低的品项，如PET500ML劲凉、大麦茶、350ML 4 职责： 4.1 配送中心主管：配送中心日常作业管理及异常问题处理 4.2 配送中心库管：仓库日常的库区规划及管理、产品出入库相关作业及盘点 作业。 4.3 配送中心帐务：负责仓库日常的相关帐务作业，帐务盘点、等相关报表制作。 5 作业内容 5.1仓储环境管理： A．整体库区进行合理的规划，保证库区整洁有序，充分利用库区空间，并有利于先进先出和仓库盘点。 B．库房地面平整，无凹凸不平，库房地面用水泥材料铺砌； C．库房通风干燥，无阳光直接射入，库房不漏水； F．库房有防蝇、防虫、防鼠设施； E．仓库消防设施有效，且仓管人员会使用； F．仓库定期卫生清洁，仓库内无垃圾； G．仓库门窗密闭性良好、屋顶无漏