酒店推广手册(牛奶).pptVIP

苏州天香乳业有限公司 天香促销推广手册 一、对促销推广代表的认识 一、促销推广代表的作用 促销顾名思义是促进销售（通过自己和相关人员） 通过促销推广展示企业产品，达到消费者从认知到指定品牌消费的目的； 通过展示促销推广代表的形象，提高企业的品牌形象； 扩大销量，提高产品占有率。 二、售点现场推广的形式 “天香”的现场推广是由代表“天香”品牌形象的推广代表在酒店，面对消费者开展一对一的介绍产品、展示产品，最终达成销售的工作。 目的是让消费者了解 “天香”，下次主动购买“天香”。 二、推广代表的形象要求 推广代表的形象，直接影响着产品的形象和推广的效果，也是顾客认可推广代表的重要前提。 易被顾客接受的形象要求： 笑容：通常是自信和友善的表示，会使人在心理上感到轻松，从而乐意与推广人员进行交流，有助于增强交谈中的融洽气氛的培养； 产品知识：是推广代表应具备的基本知识，是向顾客进行交流的主导思想，对产品知识的熟悉程度，直接影响到与顾客交流的效果； 热情：推广代表的热情，具有强烈的感染性，往往可以带动顾客的心理状态； 语言：力求简洁、明了、语气亲切，从而可以在最短的时间内，赢得顾客的好感； 真诚：心口如一；交谈时神情专注，凝视对方，并认真聆听对方谈话； 姿态：稳重，是一个礼仪修养的重要体现，是优雅举止的基础； 礼貌：是对顾客尊重的体现，也是推广代表自身素质的表示；