企业端常见问题解答_2012 改版.docVIP

系统最新信息：最近应省厅要求，增设人员信息上报功能，点击上报功能后，数据对企业用户不可见，直到审批过程完成后，企业用户可以在企业信息查询中查看。如用户对上报信息有修改需求，则可以取消上报过程，但前提条件是该信息还没有被管理部门审批。 如有任何问题，请汇总至各单位所属管理部门，由各地管理部门交至厅有关人员解决1.问：企业基本信息中营业执照、资质证书号、以及法人代表等项目无法修改，怎么办？ 答：企业基本信息中不能修改的项均为不允许企业自行修改的信息，如需修改请在管理单位的管理软件发放到位后到各自所属管理单位修改2.问：我们的信息录入完毕了，是否要点击上报？ 答：所有信息修改后保存即可，无需上报过程.问：我点击了保存，但是我录入的信息还是看不到？ 答：请确认点击保存后出现操作成功的提示框，否则属于保存失败。这通常属于网络问题，请在换一个网速良好的网络环境，或者在非上班时间，网络不是很拥塞的情况下使用即可解决问题。 4.问：为什么我无法添加注册建造师？ 答：通常这种问题出现在用户点击注册建造师名单后找不到添加人员信息的地方。其实注册建造师名单等如同“***名单”这一类的选项一样，都只具备分类显示的功能。也就是说，你录入的人员信息中，具有注册建造师证的人员会被集中归类到这里。 5.问：如何添加人员信息？ 答：所有类型的人员的添加都在“企业信息变更”中的“添加人员信息”一栏中进行。先填写人员信息，然后点击保存，这样就有一个人的信息存在于系统中。然后可以发现，原本上方灰色的按钮变亮了，这说明可以填写这个人所拥有的证件信息了。注：必须要先有人的信息，才可以填写这个人的证件信息。当这个人的基本信息没有保存时，证件按钮是灰色的，无法录入证件信息，因为无法确认该证件属于哪个人。 6.问：如何修改人员信息？ 答：所有类型的人员的修改都可以在“企业信息变更”中的“企业人员信息”一栏中进行。双击某人员的信息，会出现修改信息框。或者点击右上角的修改按钮也可以。 7.问：职称证书的信息填写在哪里？ 答：职称证书不需要填写，只需要将其中的职称信息填写在人员基本信息的职称栏中即可。 8.问：出现“”导致无法登陆怎么办？ 答：1.请确认你所使用的是蓝色的统计报表软件使用的密码锁。没有的请在建筑协会购买。2.请确认你的密码锁没有注册到其他的单位代码上。正确的第一次的登陆过程应该是输入企业代码后出现这个提示框，选择确定后，会出现注册成功的提示。然后输入默认的6个8的密码即可进入。 9.问：如果我将我的密码锁注册到了其他的企业怎么办？ 答：请将你的注册错了的企业代码发到管理单位（现在只能是省厅的政务中心），由相关人员帮助将密码锁从这个错误的单位注销，然后再重新进行注册即可。 10.问：如果我不记得那个注册错了的企业代码怎么办？ 答：请将你有可能输入过的号码的中的前后四位数分别尝试一下。如果正好是注册错了的那个代码，在输入默认密码后就能够成功登陆该企业的信息界面。然后请将这个企业的代码发到管理单位与以注销。 11.问：为什么我在企业信息查询中看不到我输入的信息？ 答：企业信息查询中的信息都是经过审批后的信息，企业用户如果需要查询自己录入的信息，请在企业信息变更中的企业人员信息栏中查询录入的人员信息，在企业基本信息栏中查询录入的企业基本信息。 12.问：为什么我无法删除我的在职人员？ 答：在企业人员信息列表中删除状态为在职的人员时，点击删除按钮，人员信息不会消失，只是状态由“在职”变为了“删除”，这表明删除成功。