绩效管理要注重过程的沟通和反馈.docVIP

人力资源管理案例集锦(C) (2012-03-31 22:14:54) 转载▼ ??? 1.工作安排不写不仅是他的错，因为上级朱某没有及时下达任务； ??? 2.没有完成相关的经济目标责任也不应该全由他承担，因为这和整个公司的团队实力有关； ??? 3.和他同一岗位的同事相比，他认为自己的成绩比别人好，而拿到手上的工资却比同事低的多，这太不公平。??? 带着一身的怨气，林某走进了一向以严明著称的公司董事长赵某办公室……诊断分析? ?? ?? ?? ? 这是一个典型的因为绩效评估结果而造成的纠纷，这个纠纷涉及的三个当事人分别是：林某——绩效评估的对象；朱某——绩效评估者；赵某——绩效评判者。简言之就是运动员、裁判和运动会主席之间的故事。我们先从三者的心理分析入手：? ? 林某：考核不公正。林某对于考核不公正的看法产生于对于考核过程的责任归属有异议，对于考核结果横向比较的内部公平性赶到不满。朱某：考核真无奈。朱某对于林某一向抱有“惜才”的心理，对于林某平时的一些表现，也仅仅是“点到为止”。对于根据系统计算出的考核结果，朱某也非常吃惊，并且面对这样的结果朱某感到很大的压力。赵某：考核本应公正严明。面对考核结果，应该公正严明处理，不能因为任何一个个体而违反考核的原则，考核的意义是让员工更好的工作，考核的关键是考核的过程而不是考核的结果。??? 从董事长赵某的态度和观念上，