第2章 管理理论的产生与发展09.9.pptVIP

第二章管理理论的产生和发展 管理的学科前时代 管理实践活动存在了几千年 原始人共同打猎 万里长城 封建王朝的管理 没有形成学科的原因 经验 能人 一、西方管理理论的产生与发展 二、管理理论的丛林 三、我国管理思想的历史回顾 四、当代管理理论与管理实践新发展 一、西方管理理论的产生与发展 （一）工厂制早期的管理思想 （二）科学管理理论 （三）现代管理理论 （一）工厂制度早期的管理思想 1、小詹姆斯.瓦特与马修. 鲁宾逊.包尔顿 2、亚当.斯密 3、查里.巴比奇 4、欧文 1、小詹姆斯.瓦特与马修. 鲁宾逊.包尔顿 管理工作分工：瓦特主持行政，包尔顿负责销售与商业； 制定工厂管理制度与运用管理技术 2、亚当.斯密 《国富论》：劳动是财富的源泉 提高劳动者熟练程度可以提高生产率 分工有助于实现提高生产率的目标 经济人观点 3、查里.巴比奇 进一步阐述分工的好处，分工不仅可以提高生产率，而且可以减少工资支付； 不能忽视人的因素，主张实行分红制，并对提出合理化建议的工人实行奖励。 4、罗伯特.欧文（人事管理之父） 停止雇佣十岁以下的童工。工时缩短不超过10小时3刻钟。禁止对工人体罚。改善工人的膳食、社区环境。 应注重对人力资本的投资，其回报率不是5%、15%，而是50%，甚至100%。 （二）科学管理阶段 1、泰罗与科学管理的兴起 2、法约尔与一般管理原理 3、韦伯的正式组织理论 4、甘特 5、吉尔布雷斯夫妇 6、福特 7、厄威克 8、古利克 1、泰罗与科学管理的兴起 （1）泰罗其人 （2）泰罗的主要工作 （3）泰罗的主要观点 （4）对泰罗的评价 （1）泰罗其人（科学管理之父） 泰罗(Frederick Taylor)，美国人 1856-1915 从哈佛大学辍学 8年内升了六级 升级的原因：与效率低下的现象作不懈的斗争 泰罗的主要著作：《科学管理原理》，1911年出版，标志着管理进入了科学管理时代。 （2）泰罗的主要工作 秒表测时 搬运生铁实验 铁锨实验 金属切削实验 秒表测时 秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额) 搬动生铁实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12.5T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 铁锨实验 实验前:干不同的活拿同样的铁锨 铲不同的东西每铁锨重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的铁锨 生产效率得到提高 铁锨的效率曲线 金属切削实验 定了人动时间，也应该定机动时间 进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 发明了高速钢，获得了专利 用专利的收入宣传科学管理 （3）泰罗的主要观点 ——管理是一门科学 ——制定科学的工作方法（工作定额：时间研究与动作研究；标准化） ——科学地选择和培训工人 ——实行职能工长制：管理与执行分开 ——实行差别计件工资制 ——劳资应该开展一场心理革命 ——管理是一门科学 不能仅靠超人与经验 管理有方法与原则 铁锨实验 秒表测时 标准工作方法 管理知识可以通过培训获得 对管理应象对待数学，机械学一样 ——提倡一场心理革命 效率低是因为劳资对立 劳资对立是分配利益对立 双方应该重点放在提高效率 最后双方都受益 心理革命：由分大饼到做大饼 ——科学选择与培训工人 不同的人适合干不同的事 干同一件事应有一种最好的方法 师傅带徒弟是不可取的 对工人进行统一培训 ——实行职能工长制 计划工长 执行工长 质量工长 工艺工长 每人都有指挥权 ——差别计件工资制 完成100件，每件1元，共100元 完成80件，每件0.9元，共72元 完成120件，每件1.20元，共144元 产量差40件，工资差52元 （4）对泰罗制的评价 科学管理的创始人 泰罗的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理 2、 法约尔的一般管理 （1）法约尔其人 （2）企业活动的六个方面 （3）管理的五个职能 （4）管理的十四项原则 （5）对法约尔的评价 （1）法约尔其人 法约尔(Henri Fayol,1841-1925), 法国人 1888年当大公司经理 1910以后开始讲座 1916年《工业管理和一般管理》著作 “现代经营管理理论之父” （2）企业的六项经营活动 技术活动：生产、制造 商业活动：购买、销售 财务活动；筹资、投资 会计活动；记帐、盘点 安全活动 管理活动：计划、组织、指挥、协调、控制 （3）管理的五大职能 计划 组织 指挥 协调 控制 （4）管理的十四项原则 原则是指应该遵循的一般规定、指南，有一定的指导意义 要灵活运用原则 管理