员工压力与心理-人力资源管理.ppt

一、什么是心理压力 心理压力(简称压力)是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪。包括心理和生理的应急变化。 压力对人类心理、精神的影响很难精确的表现出来，但是大量心理、精神疾病都和压力有关，研究发现压力与冠状心脏病有联系，伴随压力而来的其它健康问题如酗酒、滥用药物等还影响着人类的身体健康。 F先生的悲剧图示 压力研究对管理工作的意义 压力会影响管理人员和职工的身心健康，进而影响组织的工作效率 压力是造成职工离职和缺勤的主要原因 某些人的压力过大可能影响到其他人和公众的安全 压力源分析 生活压力源数值表 重要人员的影响 个人生活事件的影响 生活方式的变化 经济收入的压力 工作压力源 工作构成 工作环境 工作关系 员工本人的情况 组织的作用 工作压力中的个体差异 性别差异 自尊 控制点 A型与B型个性 社会支持 A型与B型个性的特征返回 A型特征 总是在活动 走路很快 吃东西很快 说话很快 没有耐心 同时干两件事 不知如何处理修闲时间 用数量测定绩效 具有攻击性 具有竞争性 总是感到时间的压力 B型特征 不大在乎时间 有耐心 不自吹自擂 玩牌是为了乐趣，不是为取胜 闲散时不感到内疚 没有时限的压力 采取温和的措施 从来不匆匆忙忙 工作压力的个人调适 渲泄 锻炼 进行放松训练 咨询 行为自我控制 适当设置目标 培养业余爱好 建立社会支持网络 解压小故事 一个培训师在