《软件公司营销作业管理规范》.doc

营销作业管理规范 AA企管顾问有限公司 AA电子(北京)有限公司 一、目 录 一、目 录 2 二、市场营销作业规范 7 1、销售计划管理 7 1、1 销售计划管理流程 7 1、2 销售计划管理规范 8 1、3 分公司运作区域管理 9 2、销售业务管理 9 2、1 客户资料管理 9 2、1、1 客户资料收集 9 2、1、2 客户资料整理 10 2、1、3 客户资料处理 10 2、2 客户联络和拜访 10 2、2、1 初次联络客户方式 10 2、2、2 公司宣传资料准备 10 2、2、3 出访客户 10 2、2、4 出访要求 10 2、2、5 品牌运作项目的销售管理 11 2、3 销售跟踪管理 12 2、3、1 客户跟进 12 2、3、2 《企业管理改造项目建议书》 13 2、3、3 起草《销售和咨询服务合同》 13 2、4 合同的审批和签订 14 2、4、1 《销售和咨询服务合同》的审批与签订 14 2、4、2 《二次销售和咨询服务合同》的评审、审批和签订 14 2、4、3 《技术服务合同》的审批和签订 16 2、4、4 《品牌运作合同》的审批和签订 17 3、合同管理 18 3、1 合同的分类 18 3、1、1 按合同内容分类 18 3、1、2 按合同重要性分类 18 3、2 合同的编码 18 3、2、1 销售和咨询服务合同号编码