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电子商务案例分析 vipshop vipshop ——唯品会vviippsshhoopp名牌时尚折扣网 案例背景： 唯品会是中国领先的名牌折扣网，在唯品会（）网站以比零售大幅度优惠 的折扣价，向中国消费者提供优质、受欢迎的品牌正品，商品囊括时装、护肤品、箱包、皮 具、配饰、香水等等，琳琅满目。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的 低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员，致 力于打造中国一流的B2C网络购物平台。 唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其 “零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子 商务领域生根发芽。 唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。位于广州 总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地 9000 平方米，分为 6 栋 办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会为员工提 供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活 动室等设施。仓储建设是唯品会发展的重点。位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储 中心为华南最大的 B2C 仓库，占地面积 3 万平方米，先进的复式货架使其吞吐过百 万件货品。占地面积24000 平方米的昆山淀山湖物流中心今年8 月正式运行，为华 东物流提速并且开启全国分仓战略。随着 9 月位于成都的西南物流中心和 10 月位于 北京的华北物流中心建成投入使用，唯品会 2011 年底将实现全国仓储面积近 10 万。 管理团队： 中国电商的特点是非纯互联网，商务运作能力也很重要，唯品会的两个创始人是做贸 易起家，高管团队中也不乏零售行家，COO 此前为当当副总裁，熟悉中国电子商务行业。 以下为唯品会的管理团队： 沈亚：创始人，董事长兼CEO，18年消费电子产品从业经验，中国广州NEM 进出口 公司前董事长，长江商学院EMBA； 洪晓波：创始人，副董事长，12 年消费电子产品从业经验，Societe Europe Pacifique Distrbution 前董事长； 蒋泾：COO，20年中国零售行业从业经验，当当网前高级副总裁，曾先后供职于重庆 家乐福、家乐福中国总部和华润万家等； 唐倚智：副总裁，10 年中国物流从业经验，特易购中国北部物流总监、当当网前物流 高级总监； 杨东皓：CFO，圣元国际前CFO； 洪美娟：副总裁，20年百货零售从业经验，前君太百货副总裁； 蔡险峰：上海公司总裁，19年零售行业从业经验，前IGA 总裁。 2010年12月，唯品会获得红杉和DCM 的联合风险投资，融资金额约为2000 万美元； 2011年5月，唯品会再次获得红杉和DCM的联合风险投资5000万美元。 价值体现： 品牌诠释： 名牌折扣 + 限时抢购 = VIPSHOP.COM。 唯美：专业团队的唯美设计，充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点 品位：选择高端层次的品牌格调，用心去领略一种高品质的生活内涵； 时尚会：最IN的时尚资讯，最潮流的名牌折扣，打造最新一代的时尚会。 仿效法国VP(Vente Privee)。 企业文化： 虽然创造舒适的工作环境是人性化管理的重要内容，但要让一个团队始终保持活力显然 远远不够，唯品会是怎么做的呢？“我们有三大法宝，一是平等友善的企业文化，二是公平 实效的人才机制，三是开放协作的工作环境，从唯品会创立时起我们的员工只有不到30 人， 现在接近4000 人，但我们的三大法宝始终坚持如一。”唯品会人事负责人说。 善待员工及合作伙伴：把员工当朋友当家人，既是是唯品会企业文化的精髓，也是重要 的管理理念之一。通过善待员工，宽严适度，充分尊重员工的思想与个性，公司始终保持高 效、激情、进取而不失温情的氛围。每月，公司都会组织当月生日的同事一起开生日Party， 唱生日歌，吃生日蛋糕，在这里，员工亲如一家人。 珍惜人才：唯才是举是唯品会的重要特征。在唯品会，公司公平对待每一个人才，用工 作实绩来衡量人才，为每一位有