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管理学概论 序言：目的与安排 一、本课程的两个目的1、了解管理学原理及理念 2、鼓励思维方式的更新 问题： 管理是领导还是协调？ 是决策还是服务？ 是信任还是怀疑？ 是经验还是模式？ 是科学还是艺术？ 激励是靠金钱还是靠机制？ 名言 “管理只有恒久的问题，没有终结的答案”。 ——《管理百年》 二、结构安排 第一章　概论 --从总体的角度了解管理学 第二章 百年管理理论发展史 --从纵向的角度了解管理学 第三章 管理的职能--从横向的角度了解管理学 三、时间安排。 第一章 概论 ---从总体的角度了解管理学 什么是管理学？ 为什么要学习管理学？ 如何学习管理学？ 第一节　什么是管理学一、管理的定义 ---何谓管理？ (一)狭义的管理： 群体管理或组织管理 (二)一般意义的管理： 管理的共性内容 (三)各种定义、何者适从？ (四)管理(management)的定义： “管理就是通过计划、组织、领导、激励和控制，来协调人力、财力和物力，使个人在群体里高效地完成组织的目标。” “我管你理；五大职能；协调作用；提高效率；两个适用”。 (五) 关于组织 定义、类型、构成要素、目标原则  (六) 管理的两重性 (七)管理者 谁是管理者， 管理者的类别和技能结构， 有效的管理者的特点和如何成为一个有效的管理者， 有效的和成功的管理者在管理时间分布上的差异。 1、谁是管理者 从事管理活动的人，称之为管理者。 一般而言，管理者具有如下特征。1）管理者所从事的是协调组织中被管理者活动的活动。2）管理者对组织目标的实现起间接贡献作用。3）管理者在组织中的行为，受双重人格身份的影响和作用。4）管理者的出发点是组织整体的利益。 对管理者的认识，不同的管理学派各有不同的认识。 2、管理者的类别 1）按管理者所处的管理层次， 可以划分为高层管理者、中层管理者和基层管理者 2）按管理者所从事的管理活动的领域宽度及专业性质， 可以划分为综合管理者、职能管理者和项目管理者 3）按职权关系， 可分成直线部门的管理者和参谋部门的管理者 3、管理者的技能结构 1）技术技能。2）人际技能。3）思想技能。 4、有效的管理者 有效的管理者具有四个特点：1）善于利用和调配各种资源；2）善于分析和把握外部环境的变化；3）善于处理长期与短期利益的平衡；4）善于不断学习。 卓有成效的管理者思想上的五种习惯： 一是懂得如何有效地利用时间。二是重视外界的评价。三是善于利用长处。四是知道如何区分轻重缓急。五是善于做出有效的决策。 5、成功的管理者与有效的管理者的区别 平均的管理者 成功的管理者 有效的管理者 A 传统管理 B 沟通 C 网络联系 D 人力资源管理 (八)什么是管理学 ---科学还是艺术？ 1、研究对象2、管理是科学也是艺术 1)不同观点 2)管理是科学也是艺术。3、管理学的特点 第二节　学习管理学的意义 ---为何要学习管理学？ 一、管理的意义和作用 (一)有利于配合协调，达到总体目标 (二)有利于提高效益，增加获利机会 (三)有利于提高效率，促进经济发展 二、管理的必要性 (一)管理源于群体活动(二)管理产生于资源的有限性(三)我国的管理，任重而道远 第三节 　如何学习管理学 法约尔和孔茨的论述 既然管理是科学也是艺术，那么，光说不练不行，坐而论道也不行。理论来自实践，指导实践。没有理论不行，脱离实践也不行。作为科学(science)，作为理论(theory)，作为知识(knowledge)，需要学理论的能力、需要抽象能力、需要理解能力、需要思维能力；作为艺术，作为技能(skill)需要练的能力，操作能力，动手能力，光理解不行，需要练，才能熟练，需要经常练，才会得心应手。 把二者的学和练结合起来，理论与实践结合起来，可以优势互补，相得益彰，事半功倍。 本