《公寓规章管理制度汇总》.doc

目 录 一、管理制度 1．人事制度 （1）员工考勤管理制度 （2）员工离职程序 （3）员工加班规定 （4）管理处员工上下班规定 （5）员工着装管理 2．行政制度 （6）车队管理制度 （7）文件流转及文档资料管理的规定 （8）固定资产调用规定 （9）公章、介绍信使用规定 （10）宴请制度 （11）经济合同管理方法 （12）通讯器材管理 （13）印刷品管理 （14）电脑管理 3．工程管理制度 （15）维修单操作程序 （16）高压电工安全操作规程 （17）水泵房管理制度 （18）关于客户投修项目质量把关的规定 （19）维修工工具领用／借用制度 （20）工程主管每日工作指引 （21）关于“来访卡”的使用 （22）大厦电梯报修及人员进出电梯机房规定 （23）公用部位空调的管理办法 （24）客户单元维修操作程序 4．物业管理制度 （25）抄表程序 （26）交楼程序 （27）公共地方设施、设备验收 （28）住客投诉处理 （29）防汛措施 （30）送货人控制 （31）装修控制 （32）公共部位清洁工作要求 （33）大厦小业主废弃物处理 （34）空置房屋管理 （35）住户突发急病事件处理 （36）盗窃事件处理程序 （37）电梯故障紧急处理 （38）火警处理程序 （39）损毁事件处理程序 （40）报刊、信件收发程序 （41）代业主订阅报刊操作流程 （42）照相机使用规定及管理 （43）加强各楼寓监控室管理的若干规定 （44）管理费、水电费、有偿服务费的操作程序 （45）各大厦小业主单元装修动火程序 （46）关于在大厦范围内拍照、摄像、采访等规定 （47）管理处投币电话管理 （48）二次供水水箱卫生管理办法 （49）大厦钥匙管理规定 （50）义务消防队 （51）各楼盘保险范围及索赔 （52）拜访业主住户制度 （53）小业主电话申办程序 （54）物业经理考核办法 （55）物业经理管理权限 二、员工岗位职责 1、总经理工作职责 2．工程部工作职责 （1）经理岗位责任制 （2）工程主管岗位责任制 （3）维修人员岗位责任制 （4）高压值班工岗位责任制 3．行政人事部工作职责 （1）行政人事部经理工作职责 （2）行政人事部文员工作职责 （3）人事主管工作职责 4.物业管理部工作职责 （1） 物业管理部经理职责 （2） 园艺领班岗位职责 （3） 物业经理工作职责 （4） 物业主管工作职责 （5） 物业助理工作职责 （6） 物业主管、助理岗位职责细则 （7） 出纳/文员工作职责 （8） 保安主管工作职责 （9） 保安领班工作职责 （10）保安员工作职责 （11）清洁领班工作职责 （12）清洁工工作职责 5．财务部工作职责 （1）财务部负责人工作职责 （2）会计主管岗位职责 （3）总出纳岗位职责 （4）物资核算岗位职责 说 明 1、本规章制度重新汇编是对2001年以前公司文件的整改、删改。 2、从本汇编生效之日起， 2001年以前文件同时取消。汇编之外所定文件 继续延用。 3、今后各部门制定规章制度，请参阅本汇编，避免重复和矛盾。如需更新， 须注明“新规定颁布后，01-3- X 0号文同时废止。 4、本汇编自 2001年 4月1日起生效。 一、管理制度 1．人事制度 文号01-3-1 （1）员工考勤管理制度 一、考勤统计办法 各部门、各管理处每月二十八日将上月二十六日至本月二十五日的月考勤 汇总表交人事部经理审核汇总，在本月工资中执行。 2） 公司各部门员工上下班实行打卡考勤，每口上、下班员工必需自觉打卡，作为当天考勤记录。因事、因病不到者，事先必需请假，事后必需销假。任何人不得代他人打卡或弄虚作假。 各管理处考勤员按照人事部统一印制的月度考勤记录表，逐日准确填写每 位员工的到岗、离岗时间，及时收取各类请假单，并于当月二十八日填妥考勤汇总表，由物业经理审核答字后报公司人事部。 二、有下列情况之一者，处理办法： l）迟到、早退超过 15分钟记迟到、早退一次，迟到超过 1小时作旷工处理。计三次15分钟以内迟到、早退计迟到、早退一次，每次扣本人日工资的20％，月超五次者计旷工一天。 2）弄虚作假或不履行考勤职责者，扣本人两天日工资。 3）旷工一天扣两天工资、并给予速记记载，旷工两天以上给予行政处分，直至辞退。 4）连续旷工达十天或一年内累计旷工15天的，公司予以除名。 上海卓越物业管理有限公司 员工考勤签到表 部门/管理处________________ ____年____月 职(岗)位_______ 姓名_______ 职(岗)位_______ 姓名_______ 职(岗)位_______ 姓名_______ 日期 上午 下午 备注 日期 上午 下午 备注 日期 上午 下午 备注 26 26