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第十六课 消费者的合法权益受法律保护
课时:三课时 教者:黄建平
教学目标:
[情感、态度与价值观]
1、认识消费者的正当权益是受国家法律保护的,当自己的合法权益受到侵害时,就应该用法律手段,通过各种法定的渠道和途径,维护自己的消费权益。
2、树立自觉维护合法权益的法律意识。
3、增强理智,做个成熟的消费者。
[知识与能力]
1、知道消费者的合法权益受法律保护,掌握消费者享有的合法权益的内容。
2、掌握一些应用法律维护自己作为消费者的权益的有效方法,提高自己的生存能力。
3、提高自己的判断和选择能力,做个成熟和理智的消费者。
重 点:消费者依法享有的合法权益;依法维护消费者的合法权益。
难 点:消费者依法享有的合法权益;依法维护消费者的合法权益。
教具准备:多媒体课件
教学后记
学生的“学”。在地位上,学生不再是教师的追随者,而是在教师指导下的自觉行为者;在知识的获得方式上,学生不再是接受知识的容器,而是通过活动,自己去发现知识。在人际关系上,师生之间、同学之间不再是相互孤立的关系,而是一种协作关系,有了困难一起克服,有了成果共同分享。
教学设计:
教学设计1:消费者依法享有的合法权益
导入新课:
(多媒体播放2006年CCTV“3.15”晚会安徽相王啤酒瓶爆炸给农村消费者带来重大人身伤害的内容。学生在观看之后谈谈自己的感悟。)
师:“3.15”,一个普通纪念日。十几年的时间,已经演变成为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。每年的春天,她都会再一次鼓起我们的信心和勇气,让诚信和理性的的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。在消费者环境还有待于进一步完善的今天,消费者的权益还面临严重挑战,我们都要关注“3.15”,关注“3.15”就是在关心我们自己的权益。[多媒体出示课题]
讲解新课:
(一)走进知识园
学生以4—6人为小组,自读教材,开展合作学习,然后将学习成果在班级交流。了解本课基础知识,为下面的活动作好知识准备。在学生汇报完学习成果之后,教师出示本课主要知识要点。(多媒体显示)
一部法律:
几项权利:
法律规定:
在此过程中,教师要适时运用激励机制,使学生积极参与,小组间可以比赛掌握知识的速度以及对重点知识把握的准确度。
(二)借我一双慧眼
1、掀起你的盖头来
“欧典”地板,你忽悠了谁?
“欧典”,一个装修行业几乎家喻户晓的品牌,却在欺骗消费者!2006年3月15日,“欧典”被媒体暴光。欧典企业提供的印制的精美的宣传册上写着“地板,2008元一平方米,全球同步上市!”称其总部在德国,德国欧典创建于1903年,在欧洲拥有一个研发中心5个生产基地,产品行销全球80多个国家。此外,在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过50万平方米的办公和生产厂区。椐查,不仅德国欧典不存在,记者在国内工商部门查询发现,被欧典公司在网站和宣传材料上频频使用的“欧典(中国)有限公司”也根本没有注册过。欧典这个商标在2000年才正式注册,百年企业竟是6岁“婴儿”!
(1)你如何认识“欧典”的行为?
(2)作为追随品牌的消费者,应该怎样自我反思?
(3)作为政府主管部门应从中得到什么教训?
(4)今后,我在购买商品或接受服务时,至少要了解的真实情况。
①购买商品时,要仔细检查生产日期和有效期限、成分等。
②购买易耗品,要
③购买大件商品,要
④购买广告宣传的商品,要
⑤接受服务,要
⑥用到的法律知识
2、无奈的选择
武汉森林野生动物园怒砸奔驰车
2000年12月,武汉森林动物园购奔驰轿车一辆。购车后不久,轿车出现发动车噪音大、轴头漏油、仪表板失灵等问题。车主要求退车、赔款,遭到销售商、制造商的拒绝。销售商、制造商要求车主修车。经过五次修理,车的毛病依然如故。车主与销售商、制造商协商不成,采用了极端手段先是用牛拉车示众,再是在车上涂写“厂家推出门不管换,销售商挣了钱就完”、“无奈求助,消费者权益何在”标语开车游街。这样轰轰烈烈搞了一个月,销售商、制造商不为所动。2001年12月20日,奔驰中国公司出面对车主正式答复称:车出现问题时外在因素所致,不能退车。这里所讲的外在因素,指得是车主用错了油,用了低标号的油。车主一怒之下,于2006年12月26日请来5位大汉砸车。
(1)车主认为厂商应该满足自己的要求,理由是:
(2)你如何评价消费者的行为:
(3)你想对厂家或商家说些什么:
(4)如果该车还存在其他安全隐患导致事故发生,消费者还可以要求:
通过讨论,学生明白:消费者享有的法律权利,企业的商业利益和社会责任问题,消费者的理性维权等问题。重点是引导消费者掌握享有的权利。
雾里看花
2001年7月15日晚,广州市民曲先生为庆祝北京申奥成功,将自己珍藏多年的“杜康”酒带到一家酒楼有朋友共享,却被酒楼收取了“开瓶费”20元。2002年1月14日,全国首
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