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网络市场调研 课程描述： 本章从网络市场调研的简单概念入手，分别介绍了网络市场调研的特点、内容、步骤、方法及在进行网络市场调研时的策略，并通过对典型案例的分析，加深对网络市场调研的认识和了解。 本章知识点： 了解网络市场调研的概念、特点、步骤 掌握网络市场调研的方法 在实践中采取的相应策略，提高网络市场调研的质量 网络市场调查问卷的设计 通过案例分析，对网络市场调研过程有一个比较全面的了解，培养自己收集、分析信息资料的能力 网络市场调研概述 网络市场调研概念 网上市场调研的内容 网络市场调研的一般步骤 网络调研的应用 网络市场调研概念 网络市场调研的发展 网络市场调研概念 1.网络市场调研的发展 2.网络市场调研概念 第一节 网络市场调研的特点与过程 网络市场具有全球化、开放性、多样化、个性化、即时性、虚拟性等多种特征。其中虚拟性是网络市场区别于现实市场的根本所在。互联网的使用者不仅仅连接数以百万计的计算机和数以亿计的文字和图像，而且还是巨大的全球性虚拟社会中的一员。 网络市场调研是利用网络这种新兴的媒体，针对特定的营销环境进行营销调研活动。相对于传统的市场调研，网络市场调研具有以下特点： 网络市场调研的特点 网络市场调研和传统市场调研的比较 网络市场调研的步骤 明确问题与确定调研目标 制定调查计划 收集、整理信息 分析信息 提交报