中国电信增值业务考核方案及KPI指标.docVIP

电信增值业务考核方案KPI指标 围绕产品与运营两条主线，以增值业务运营质量为保障，实现收入与规模并举，具体考核3项指标，分值12分。 一、总体方案 1、数据业务收入比重（2分） 指标口径：09年数据业务收入占公司总收入的比重。 2、粘性数据业务活跃用户总规模（5分） 指标口径：不考核单个业务，考核飞信、12580、全曲下载、139邮箱、号簿管家、手机电视（流媒体）粘性型业务活跃用户数之和。 3、新推数据业务收入占数据业务收入比重（5分） 指标口径：近三年新推出的成长型数据业务收入（手机报、中央音乐及无线音乐俱乐部、飞信、12580、手机游戏等业务）占数据业务收入的比例。 二、考核方式 1、数据业务收入比重： 为各省公司全年累计收入比重设定考核目标。 2、粘性数据业务活跃用户总规模 分月统计各省公司6项粘性业务活跃用户总规模（算术和），考核各省公司12个月总规模的月均值。 3、新推数据业务收入占数据业务收入比重 分月统计各省公司5项新推业务收入总和，考核各省公司全年12个月的累计收入占数据业务累计收入比重。 三、指标口径 1、数据业务收入比重（2分） 指标口径：09年数据业务收入占公司总收入的比重。 数据业务收入口径与08年保持一致，为“短信业务收入＋非短信数据业务收入＋CMNET网内网间结算收入－CMNET网内网间结算支出＋数据业务网内网间结算收入－数据业务网内网间结算支出＋125