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如何通过互联网收集电信运营商竞争情报商业情报，不仅包括行业发展趋势、市场动态、买价动态和终端消费者信息，而且还包括竞争对手的各种情况。高科技信息手段的发展 使商业情报的搜集和使用越来越普遍，这就要求企业不仅要苦练内功，在提高产品质量和性能的同时，还要重视商业信息的搜集，这关系到企 业的可持续性发展。 　　与高科技手段搜集商业情报相比，采用电话、传真、派人参加各种交易会、博览会实地调查等传统方式，虽然具有直接性的优点，但 其缺点也较明显：耗时长、耗资多，接触、联系的人员、地点有限，难以了解全面情况。 　　近年来全球范围内互联网应用的迅速普及和发展带来网上信息的几何级数的增长。据估计，全世界网上文件的数量在2000年底已经突 破20亿， 2002年这个数字达到了80亿。信息来源迅速增加和互联网技术的发展为信息的传播带来了革命性变化。随着我国信息化程度的迅速提 高，网上有价值的信息越来越多；对于通信行业来说因其特殊地位，有关信息的大量传播，那么通过互联网收集竞争情报就成为一条重要的途 径。 一、电信业运营商网站建设概况 　　电信运营商的网站建设一般分集团公司、省级公司、市级公司、县级公司四级网站体系，随着近年来电信业的飞速发展，网站建设逐 渐完善，由于全国各省市通信行业发展水平不同，所以各地在网站建设方面具体情况也不同。 　　中国电信、中国网通在公司网站建设方面发展较快，在部分省市基本实现四级体系，很多地市分公司的网站早已成为当地的互联网门 户网站。中国移动因其集团公司不主张地市分公司建设自己的网站，所以中国移动地市分公司的网站在经济发达的南方沿海省份发展较快。中 国联通以其全业务运营商的特点，近一年多以来，各省地市分公司的网站纷纷崛起，发展比较迅速。中国铁通发展则较为缓慢。中国卫通因其 在各省的机构还不完善，故没有建设的必要。 　　以河南为例，河南通信公司除省公司网站（）外，所属18个地市分公司建有信息港，半数以上的县区分公司 建有网站，并已经成为当地的门户网站；河南电信公司建有省公司网站（）和娱乐综合性网站《脉动时空》（） ；因地市分公司挂牌不久，暂时无地市分公司网站；河南联通有省公司网站《联通在线》（）和目前已经建成的12个地市分公司 网站；河南移动公司有省公司网站（）和郑州、南阳两个分公司网站；河南铁通公司有省公司网站（）和16个 分公司网站。 二、通信行业相关网站 　　 除了以上提到的各运营商的所属网站以外，还有一些与通信行业相关的网站，如管理类、综合类、商务类、企业类、门户类网站等 等；此种类划分方式是站在通信行业情报收集的角度，而非常规意义地网站种类划分。 　　1、管理类网站： 　　　主要指通信管理部门的网站，如国家信息产业部网站、国家无线电管理局、各省通信管理局网站、无线电监测中心网站、通信行业 协会网站。 　　2、综合类网站： 　　　主要是通信管理部门和通信行业相关地全国性信息类综合网站、通信媒体网站，如中国信息产业网、中国通信产业网、CHINA通信网 、中国通信网，天极网、《通信时代》、《通信世界》、《人民邮电报》、《通信产业报》、《通讯世界》网络版，CTI论坛、各省邮电报网络 版。 　　3、商务类网站： 　　　慧聪通信商务网，友人网、中国通信器材网等 　　4、企业类网站： 　　　通信行业相关的设备供应商、系统集成商、工程商、经销商等企业网站，如华为、摩托罗拉、贝尔等。 　　5、门户类网站和搜索引擎： 　　　新浪、搜狐、网易、雅虎等大型门户网站的电信频道和Google、百度等搜索引擎 　　6、其它： 　　　有关通信类论坛，《友人网》手机社区，《CHINA通信网》交流等 三、从互联网上收集竞争情报的信息种类 　　1、政策管理类 　　获取通信管理部门对行业监管的信息，了解监管部门监管的重点，分析监管的环境，避免下属公司营业部在激烈的竞争中出现违规行 为。此类信息出处为管理类、综合类网站。 　　2、业务类 　　各运营商的业务种类宣传介绍和推广通过运营商自建网站是直接的途径。以此可以了解各运营商经营的业务种类，业务范围、业务资 费，发展动态、技术发展等方面的信息。 　　3、市场活动类 　　因为通信行业的受众面极广，随着竞争的加剧，各家公司为广泛宣传自建的业务，其经营活动的宣传涉及到任何一种媒体，随着互联 网的发展和中国计算机用户的普及，通过互联网宣传逐渐成为一种重要的方式。 　　此类信息出处运营商自建网站、商务类、企业类、门户类网站。 　　4、人事信息 　　运营商所属公司进行人才招聘的信息，从中可以获知该公司内部人事变化的情况，一般关注三方面：中高层管理人员、营业生产人员 、技术人员。 　　从招聘中高层管理人员可以推断该公司在此之前管理制度是否有问题，一