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《现代管理科学理论与实践》系列讲座 运筹学的成就、信念与能力 Achievement，Belief，Capability 一什麽是运筹学？ 运筹学——OR （ Operations Research， Operational Research） 日本译作“运用学” 香港、台湾译为“作业研究” 大陆译作“运筹学” *源于古语“运筹帷幄之中，决胜千里之外” *取“运筹”二字，体现运心筹谋、策略取胜 ?由一支综合性的队伍 ，采用科学的方法，为一些涉及到有机系统（人-机）的控制系统问题提供解答，为该系统的总目标服务的学科。 ——钱学森等 ?事有常规，物有定理。事物的活动也有其规律可进行研究，这些规律统称为“事理”；OR就是研究事物活动规律的科学，亦称“事理学”。 ——许国志 ?执行部门对所控制的业务做出决策提供数量上的依据的科学或利用所有应用科学执行部门对其所属业务作出决策提供数量上依据的一门科学。 ——Morse （运筹学界元老） ?运用科学方法来解决工业、商业、政府、国防等部门里有关人力、机器、物资、金钱等大型系统的指挥或管理中所出现的复杂问题的一门学科。其目的是“帮助管理者以科学方法确定其方针和行动”。 ——英国运筹学会 （世界上最早的运筹学会） ?运筹学是应用系统的、科学的、数学分析的方法，通过建模、检验和求解数学模型而获得最优决策的 科学。 ——近代一些运筹学工作者 数以百计的定义之核心是用科学方法来处理自然环境和社会环境中有关人和物的运行体系。 科学方法 研究对象为人-机复杂系统。包括从机器一直到按人们已经接受的按某些规律运转的复杂的社会结构。 二运筹学的作用 量化管理的重要性 目的：用科学方法分析管理问题，为管理者决策提供依据 目标：在企业经营内外环境的限制下，实现资源效用最大 定性到定量分析，数量界限的重要性：量变引起质变 量化管理是第一步,它导致控制,并最终实现改进 如果不能量化某些事情，那么就不能理解它 如果不能理解它，那么就不能控制它 如果不能控制它，那么就不能改进它 ——H. James Harrington 量化思考使人理性 冰淇淋实验： 一杯A有70克，装在一个小的杯子里，看上去要溢出了 一杯B是75克，装在大的杯子里，看上去还没装满 音乐会实验：听一场音乐会：网络订票的票价500元，不去可退票 情况1：在你马上要出发的时候，发现你把最近买的价值500元的MP4弄丢了。你是否还会去听这场音乐会？ 情况2：假设昨天花500元钱买一张今晚的音乐会取票单。在你出发时，发现把票单丢了。如果去听音乐会，就必须再花500元钱买张票，去还会不去？ 量化分析辅助决策（例：盈亏平衡问题） 盈亏平衡分析 例：某企业 总销售额 1100万元 物料成本 700万元 员工工资 200万元 管理费用 100万元 现在利润=100万元，目标：利润增加到150万元 三运筹学的成就 1、军事 ?两次世界大战期间的军事运筹研究 2、管理 ?生产中的组织与计划问题 3、经济 ?魁内的《经济表》 1军事 第一次世界大战期间 1914-1915兰彻斯特的若干军事论文 研究战争的胜负同兵力多寡、火力强弱之间的关系； 爱迪生解决反潜战的“战术对策演示盘” 反潜战的研究项目：汇编各项典型统计数据，用于选择回避或击毁潜艇的最佳方法，使用“战术对策演示盘”解决免受潜艇攻击的问题； 二战期间例一 第二次世界大战期间 鲍德西雷达站的研究——“布莱克特马戏团”的出色工作 Bawdsey雷达站—Blackett杂技班专门就改进空防系统进行研究。 成员组成（11）：心理学家3，数学家2，数学物理学家2，天文物理学家1，普通物理学家1，陆军军官1，测量员1； 研究的问题： 设计将雷达信息传送给指挥系统及武器系统的最佳方式； 雷达与防空武器的最佳配置； 研究成果：对探测、信息传递、作战指挥、战斗机与防空火力协调等获得成功；大大提高了英国本土的防空能力,不久以后在对抗德国对英伦三岛的狂轰滥炸中发挥了极大的作用 雷达站研究工作的重