如何建立电话调查与数据分析实验室.pdfVIP

如何建立电话调查与数据分析实验室 如何建立电话调查与数据分析实验室 ——新一代调研分析平台 “雅典娜” ——新一代调研分析平台 “雅典娜” 中国人民大学DM中心 中国人民大学DM中心 北京商智通信息技术有限公司 北京商智通信息技术有限公司 “雅典娜”家族  “雅典娜”家族成员  “雅典娜”调研平台 “雅典娜”调研分析平 台全面集成多种调研 方式——CATI、 CAPI、CAWI，提供 数据汇总、数据分析 和报告自动生成系 统——TCSS.net，形 成了统一调研分析平 台 “雅典娜”家族 集成多样的调研方式（CATI、CAPI、CAWI、录入），整合多种的接入方法（商智通拨 号器、模拟语音板卡、数字语音板卡、软电话对接）。  集成CATI（电话），CAPI（面访），CAWI（Web访问） 电话调查（CATI） Metadata Data Mining Data Mining Database 网络调查（CAWI） 面访调查（CAPI） “雅典娜”家族-CATI  功能优势：简单易用，稳定可靠。内嵌项目管理思想 调查前 调查中 调查后 项目管理 配额管理 录音管理 问卷设计 样本池服务 审核管理 样本管理 电话访问 在线分析 访员管理 数据录入 结果导出 消息管理 监听监看 数据备份 TCSS.net 数据分析系统 TCSS.net 快速汇总数据，调研报告自动生成  数据DTS模块(TCSS DTS™)  项目管理模块(TCSS Project Manager™)  智能分析模块(TCSS Intelligent Analysis™)  分析设计模块(TCSS Case Design™)  案例仿真模块(TCSS Case Analysis™)  满意指数模型(TCSS Customer Satisfaction™)  报告导出模块(TCSS Reporter™)  应用结构方程模型 ——深层次挖掘数据关系 专家团队  涵盖数据采集－数据分析－数据挖掘全过程，提供来自统计咨询专家、信息技术 专家、数据挖掘专家全程支持 数据即财富 挖掘无止境 Data is wealth Mining never ends 挖掘数据价值 点通商务智能 商智通首席统计学家 中国人民大学数据挖掘中心 教授