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精 耕 细 作 ——零售店管理工具分享 背景 众信实业是MOTO直供客户，MOTO西北五省最大的售后部门，MOTO以前在众信的份额以前较高，可以达到30%。NOKIA的份额只能占到25%左右。 现在NOKIA的份额可以达到43%，MOTO已经下降到了18%。 目标 建立明细、系统的零售店管理工具； 精耕细作管理零售店，稳步提升其销量 及份额,将我们的份额提升到45%。 零售店管理工具 人员对接表/销售明细表 零售店进销存管理 周会制度 合作促销基金管理 “领导力”工具 人员对接表/店面流程表 明确的人员对接表及店面流程表能明确责任人、加快及推进问题解决速度。 零售店进销存管理 月任务跟进工具 零售店日报表 零售店库存管理工具 周会制度 每周三15：30确定为周会时间； 周会与会人员：诺基亚CSM/SR ；众信销售经理 /市 场部负责人/店面主任 周会内容：1、上周周会问题跟进 2、上周生意回顾 3 发现本周问题，讨论解决方案。 4、下周工作重点确定 会议记录及送达 合作促销基金管理 招聘合作促销员增加零售力量； 分阶段的针对新品/滞销及畅销机型开展买赠/销售 竞赛等活动； 制定NOKIA品牌、促销活动等与店面互动的宣传计 划； …… “领导力”工具 SR “领导 ”店长 /：进销存/陈列位等方面； P “领导 ”长促/TP/店员：晨会/晚会/进销存/产品知识/经验分享/品牌认知/互助等方面 业绩分享 销量及份额变化： 合作促销员队伍变化 合作促销活动市场表现照片： Thanks! * * 新疆销售团队 范刚 07年8月17日 SR NOKIA 组长 店长 对接内容 人员 销售 配送部 市场部 进货 库存 宣传 买赠 P CSM 营业中心经理 店 员 计划及销售 产品知识与销售配合 利用合作促销基金，根据市场及店面情况分月制定合作促销基金TCO计划： “领导力” ：影响及管理。 1776 9 13 2007年7月 160 1 2 2006年12月 开票数量 店面 人数 * *
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