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一、质量承诺及保证措施
(一)质量承诺
在该工程项目上,我们的质量目标是:一次性合格验收并交付使用,单位工程验收合格率100%,各分部分项工程合格率100%。针对上述质量目标,将委派高素质的项目管理和质量管理人员组成工程项目的管理班子,项目经理部在总部的服务和控制下,充分发挥企业的整体优势和提供专业化施工保障,按照企业成熟的项目管理模式,严格按照三个体系的标准建立的质量保证体系来运作,以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制,全面推行了科学化、标准化、程序化、制度化管理,以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风,精心组织、精心施工,履行对建设单位的承诺,实现上述质量目标。
奖惩措施:达不到工程质量一次验收合格罚款合同总价的5%,并返工直至合格,达到一次合格不需奖励。建设方可在我方报价中提取5万元作为质量保证金,由甲方每月考核乙方工程质量完成情况,若达不到合同质量要求,可每月扣除1万元,累积不超过5万元;若达到合同质量要求,则从质量基金中每月支付1万元给乙方,工程最终验收达到合同质量要求后,质量保证金的剩余款全部支付乙方。
(二)质量保证措施
1. 工程质量标准: 本工程按照《建筑安装工程质量检验评定统一标准》(GBJ300-88)的要求。
2. 质量保证体系
2.1 质量管理文件的制定:根据公司质量方针、ISO-9001 质量标准和公司《质量保证手册》,推行“一案三工序管理措施”即“质量计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”和QC 质量管理活动;编制项目《质量计划》、《质量检验计划》和《过程精品实施计划》,
并把质量职能分解,严格按照计划实施。
2.2 质量保证体系:建立由项目经理领导,技术负责人、生产经理中间控制,专职质量员检查的三级管理系统,形成从项目经理到各施工方、各专业公司的质量管理网络
2.3 质量保证措施
2.3.1 组织保证措施:明确各岗位责任分工职责。
(1)项目经理:项目经理是质量管理工作的领导者与管理者,是工程质量的第一责任者,应对工程质量管理全过程及其质量结果负责;领导与组织有关人员编制项目质量计划。
(2)项目总工、技术负责人:对质量负有第一技术责任;负责组织编制项目质量计划;贯彻执行技术法规、规程、规范和涉及质量方面的有关规定、法令等具体领导质量管理工作,领导组织开展QC 小组活动。
(3)生产负责人:对工程质量负领导责任;具体负责工程质量问题的处理和质量事故的调查,并提出处理意见上报公司;对专业工长的日常工作予以具体的指导与帮助,协助他们解决施工中出现的疑难问题;
(4)质量总监:对产品的交验质量负责,负责向监理单位报验分项工程资料,并协同工长做好现场的检查工作;随时指出工程上的质量问题,并协同现场技术协调部编制质量问题处理措施和不合格品纠正措施;定时向公司上报质量月报,组织开展QC 小组活动。预算部:抓好旬(周)作业计划;按合同质量目标对各配属队伍、各专业分公司进行监督与管理。
(5)技术部:监督、检查配属队伍对施工组织设计与施工技术方案实施情况;负责对分承包方的技术交底,并检查是否按交底要求施工;推广新技术、新材料、新工艺; 收集、保存好相关的技术资料,检查施工技术资料是否与施工进度同步、分供方采购材料质量的控制;参加图纸会审。
(6)工程部:组织施工过程中的质量自检,并提出自检报告,对工程质量负责;施工过程中矛盾与问题的处理;负责QC活动的开展与指导;参与质量事故的处理;参加隐蔽验收,中间结构验收和交工验收;负责安全生产;负责对机械设备的管理;参与样板的审议、修改、检
验、实施与首检;核定分部、分项工程质量,准确真实反映工程施工质量状况。
(7)物资部:负责自施项目的物资供应。组织进场材料,设备的检验与验收。制订进场材料计划和定货计划;材料、设备样品与相关资料的汇集、贮存归档工作;负责对限额领料的管理,对项目材料成本核算负责;负责各分包材料、设备进出场及半
成品加工动态统计的工作。配合技术质量部负责分供方资质的考察、推荐工作。负责对项目主要材料进场时间、进场计划的安排。
2.3.2 采购物资质量保证
项目经理部物资部负责物资统一采购、供应与管理,并根据ISO-9002 质量标准和公司物资《采购手册》,对本工程所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检验和控制,主要采取的措施如下:
(1)采购物资时,须在确定合格的分供方厂家或有信誉的商店中采购,所采购的材料或设备必须有出厂合格证、材质证明和使用说明书,对材料、设备有疑问的禁止进货;
(2)物资科委托分供方供货,事先已对分供方进行了认可和评价,建立了合格的分供方档案,材料的供应在合格的分供方中选择;
(3)实行动态管理。物资科、公司和项目经理部等主管部门定期对分供方的业绩进行评审、考核,并作记录,不合格的分供方
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