人力资源--长春市企业介绍一条龙的个体做法.docVIP

长春市企业介绍“一条龙”的个体做法 ????吉林省劳动局以“加速廉政建设，为企业服务”的目的，在全省劳动局推广实行职业介绍所开展有关劳动事务“一条龙”综合服务，受到了企业的欢迎。以长春市职业介绍机构实行的“一条龙”服务尤为突出。其具体做法是： ????1．设立服务窗口，明确职责范围。按照职业介绍所现有的服务功能和服务范围，共设置10个服务窗口，对每个服务窗口的职责做了明确规定。 ????职业介绍服务部——负责指导全民、集体企业单位、“三资”企业制定招工简章、组织报名、考试、录取，开展求职登记，办理录用人员备案手续。 ????失业职工管理服务部——负责被企业终止、解除劳动合同职工的登记管理，组织失业职工进行转业培训，推荐介绍失业职工再就业。 ????劳动合同鉴证服务部——负责对各用工单位招收的新工人，办理养老保险手续。 ????技术工人交流服务部——负责根据各企业用工需要，开展技工交流，对停产半停产企业的人员和企业富余人员，疏导安置渠道，调剂余缺。 ????临时性用工服务部——负责农村和外埠劳动力各城镇转移的统筹管理，发放务工许可证，办理临时用工备案手续。 ????私营企业和个体、家庭用工服务部——负责私营企业、个体工商户及家庭用工的介绍和管理，指导双方签定劳动合同。 ????离退休人员招聘服务部——负责为企业用工和招聘离退休人员登记，推荐介绍，办理招聘手续。 ????就业前培训服务部——负责根据企业用工信息，开展定向培训与企业联合办班培训，发放培训证书。 ????综合信息服务部——负责劳动政策咨询，发布各类用工信息，就业指导，职业素质测试，各窗口工作协调及劳务市场交流大厅的管理。由于分工明确，职责清楚，各服务部既有业务上的衔接，又有各自的独立性。 ????2．制定相应的法规和制度，作好相应的管理工作。建立市场秩序，加强基础建设，是保证“一条龙”服务全面实行的一项重要内容。 ????在制定政策法规，加强管理上主要抓了这样几项工作：一是结合本市场的具体情况，制定了《长春市综合职业介绍管理暂行办法》，规定了服务项目、管理范围、业务程序、政策原则等，把市场活动和业务手续纳入法制轨道。二是制定了《长春市人民政府关于清理计划外用工和加强农村劳动力进城务工管理的通知》。对进城务工的农村劳动力实行务工许可证制度，加强了对城乡社会劳动力的统筹管理。三是根据劳动部颁布的《职业介绍暂行规定》，制定了《关于城镇失业人员登记管理有关问题的通知》，对职业介绍和城镇失业人员登记遵循的基本原则、工作任务、工作程序、组织形式等提出了明确的要求。四是加强了劳动检查和监察工作，制定了劳动监察制度、工作秩序、处罚标准及方法、手段；选配了劳动监察人员，开展了劳动监察活动。 ????在健全规章制度上，结合各服务窗口的业务实际，制定了四类规章制度：一类是工作人员的岗位责任制度，包括岗位职责、工作目标、考核办法，奖惩条例；二类是工作联络制度，包括联系对象、联络方式、工作程序；三类是应知、应会标准，要求每个工作人员应具备的专业知识、政策水平、组织能力等；四类是工作守则，对工作人员的职业道德、工作纪律以及廉政方面的要求，如实行挂牌服务，佩戴标志，公开各服务部业务内容和承办的程序等。同时，采取多种形式对工作人员开展培训，提高业务能力。培训内容是劳动就业形势、法规政策、劳动力市场理论、业务知识、管理方法、法律常识等。还学习如何做人的思想工作及接待面谈、说明、协调技巧等。 ????3．建立信息系统，改善服务手段。劳动力供求信息是劳动力市场及职业介绍服务的基础。为了搞好信息工作，他们做了四项工作：（1）建立了以职业介绍为中心的市——县（市）——街道（乡镇）——企业纵向信息网络，网络上的每个点都有横向联系企业和劳动者，使之成为纵横交错、四通八达的信息网。（2）组建信息队伍。在市职业介绍所配备一名专职信息员，同时，在各系统、单位的劳资部门，有关经济部门和职业培训部门都聘请了信息员。各县（市）、街道（乡镇）职业介绍所（站）有自己的专职信息员。（3）应用微机进行服务。全市职业介绍所配备有17台微机，初步建立了劳资资源数据库，并通过软盘交换，形成初级人工联网。（4）应用各种媒介进行宣传。在职业介绍所交流大厅内，有大型电子显示屏幕发布各种用人信息；在市内各区县配备了11台电传机以加快信息的传递；在长春市报刊、电台、电视台等公共宣传媒价上，不定期地广播、播放、登载劳动力供求信息，使供求双方都能较全面地了解劳动力供求信息，能在较大范围内进行选择。 ????4．简化服务手续，集中服务环节，增加工作透明度。在简化服务手续上，改革了以往“多表多册”的方法，实行“一表一册”。“一表”指《劳动合同制工人录用表》，“一册”指《劳动合同制工人劳动手册》，包括原来的《劳动手册》、《保险