电信市场经营分析培训.pdfVIP

用数据发现世界 用数据发现世界 ——常规经营分析 ——常规经营分析 中国通信大讲坛 中国通信大讲坛 2007.4.陕西 2007.4.陕西 课程目标 课程目标 常规分析课程目标： 常规分析课程目标： 1、常规经营分析框架； 2、常规分析模板制作； 3、常规经营分析思路。 © 2007 中国通信大讲坛 目 录 目 录 常规分析概述 常规分析思路 案例选讲 © 2007 中国通信大讲坛 关于常规分析 关于常规分析 “……常规分析是定期执行的以报表的统计数据为主 “……常规分析是定期执行的以报表的统计数据为主 要依据，辅以其他必要的统计数据，揭示、评价和预测生产经 要依据，辅以其他必要的统计数据，揭示、评价和预测生产经 营的发展动态，发现存在的问题，为企业决策提供参考依据和 营的发展动态，发现存在的问题，为企业决策提供参考依据和 建议。 ……” 建议。 ……” © 2007 中国通信大讲坛 常规分析在电信市场经营分析中的定位 常规分析在电信市场经营分析中的定位 市场经营分析 市场经营分析 按对象分类 业务分析 客户分析 营销活动分析 竞争分析 按对象分类 按分析周期分类 常规分析 专题分析 按分析周期分类 按分析手段分类 统计分析 数据挖掘 定性分析 按分析手段分类 按数据粒度分类 报表分析 锁定客户分析 按数据粒度分类 © 2007 中国通信大讲坛 常规分析与专题分析的区别 常规分析与专题分析的区别 区别 常规分析 专题分析 区别 常规分析 专题分析 执行周期 定期执行，一般以月为周期 临时的 执行周期 围绕收入完成进度、收入增长来 中、微观的、具体的产品、客户、业务等 分析对象 分析对象 源宏观经营情况展开 数据来源 财务、业务统计等定制报表 重新组织的、甚至客户级的计费、帐务信息 数据来源 作用 宏观经营决策支撑 微观的营销决策支撑 作用 简单，主要是利用统计分组、计 复杂，更多地利用回归、因子分析、聚类等 分析方法 算平均、相对指标的描述性统计 高级统计分析手段 分析方法 分析手段