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企業流程再造期中報告企業再造工程- 以電子製造業為例 報告大綱 以電子製造業P公司導入BPR的案例,依Hammer BPR 十大原則檢視改造過程及結果,探討 BPR成功與失敗因素. P 公司簡介 原流程問題 BPR 改造目的 BPR 成員小組 流程改善及其執行步驟 新流程分析執行成效 本案例改造成功原因 Hammer BPR 十大原則檢視 BPR APS 導入失敗案例 APS BPR 失敗原因 學術討論 QA P電子製造業公司簡介 公司規模：員工人數560人 臺灣及世界各地均有分公司,台北土地5000坪 成立時間：1993年 產業性質：電子製造業 產品：工業電腦及其周邊產品。 客戶：NCR、Hitachi等. 公司高層主管的支持。 改造組員的分工與共識。 借由IT 技術達到e化管控。 改造後可提升各部門績效。 專案進度的定期review。 內、外部顧客的肯定。 改造後系統較為 “人性化”。 改造後公司的資料較為完整性及系統化。 KPI達成數據化,達到賞罰公平的公司文化。 Hammer BPR 十大原則檢視 四大要素：徹底翻新、大躍進式之改善、 重新設計、滿足客戶價值的流程。 注意流程原則：重視流程目標，與客戶需求有關連。 現有流程瞭解不可多費時間，應多花在改造原則。 不可缺少改造領袖人原則，由上往下推動。 有