第二章公共关系的产生与发展.pptVIP

辩论话题: 【公关工作是男性合适还是女性合适？】 正方：男性！ 反方：女性！ 了解公共关系的历史，明晰公共关系现状，把握公共关系发展趋势，从更深层次上理解公共关系的含义 中国古代公共关系的特点 具有明显的自发性和盲目性。 具有强烈的政治色彩和伦理色彩。 传播手段简单 ：靠智者的演讲才能和智谋来说服、打动影响他人。 一、公共关系产生的条件公共关系作为一种活动的产生，受制于三个基本条件： 1、政治前提—民主政治取代封建专制政治 2、经济条件—商品经济的高度发展 3、技术条件—现代传播技术的快速进步 公共关系产生的经济条件主要表现为社会生产分工的细化、商品经济的高度发展，特别是买方市场的形成。 （一）孕育期：代表人物巴纳姆--“报刊宣传活动”（单向吹嘘式） （二）产生期：主要代表人物艾维尔.李--《原则宣言》（单向传播式） （三）发展期：主要代表人物爱德华.伯纳斯--《舆论之凝结》（双向沟通式） （四）成熟期：主要代表人物卡特利普和森特-- 《有效的公共关系》（双向对称性） （五）推广期：公共关系全方位发展 杜邦的“公关经” 导入案例： 1915年在国际巴拿马博览会上，中国人果然演出了精彩的一幕：当时中国送展的茅台酒被挤在各国展品中的一个角落，久久无人问津。中国的工作人员灵机一动，便提着一瓶茅台酒走到展览大厅最热闹处，故作不慎将这瓶酒摔在地上。酒瓶落定，浓香四溢，招来不少看客。那些只饮“香槟”、“白兰地”的外国人，这时方才知晓中国茅台酒的魅力。茅台酒由此一摔出名，并以其高品优质被评为博览会金奖。这正是：酒好也需巧宣传。 第二节 公共关系在中国的传播与发展 一、20世纪60—70年代港台公共关系的兴起——“移栽时期” 二、 20世纪80—90年代大陆兴起“公关热”—— “粗放时期” 三、20世纪90年代末至新世纪初年—— “成熟时期” 一、20世纪60—70年代港台公共关系的兴起——“移栽时期” 生产要素的转移 港台地区是我国联系西方世界的桥头堡。 1967年“台塑集团”首例导入CIS（企业识别系统）； 1969年“味全”食品工业公司也引进VIS（企业视觉识别）； 1975年台湾的魏景蒙先生创办了第一家中国人自办的公共关系专业公司“联合国际公司” 1963年香港出现了第一家专业的公共关系公司，叫韦特公共关系公司 港台公关的发展态势，为公关及时传入中国大陆创造了条件 长城饭店是我国第一家五星级的合资饭店, 外表全部用玻璃镜装饰，它犹如一座水晶宫，豪华而壮观。1984年初，传来里根总统访华的消息。刚开业的北京长城饭店有什么可做的？ 长城饭店的经理和公关人员立即意识到，这是一个难得的机会。如能邀请里根总统光顾，将给“长城”带来良好声誉，对饭店前途产生极大影响。于是，他们制定了周密的公关计划，并全力付诸实施。 当时，饭店尚未全部竣工，服务设施不尽完善，公关部人员克服各种困难，夜以继日地作了大量准备。他们不厌其烦地让美国驻华使馆的工作人员参观饭店，征求意见，不断改进服务质量；接待上百名外国记者，为他们提供材料和通讯设备，协助其采访，做到有求必应。经过努力，他们终于争取到了里根总统在“长城”举行答谢宴会的机会。美国总统访华的答谢宴会从人民大会堂的宴会厅搬到了刚开业的北京长城饭店。 1984年4月28日，来自世界各地的500多名记者聚集在长城饭店，向世界各地发出了里根举行告别宴会的消息。这些消息，无一不提到长城饭店。于是，长城饭店在全世界名声大振，许多外国人产生了好奇心：“长城”是怎样一家饭店，为什么美国总统选择在这里举行宴会？后来，许多外国来宾一下飞机，就想到“长城”住宿。此后，长城饭店的生意格外兴隆。据统计，开业的头两年，70%以上的客人来自美国。 二、 20世纪80—90年代大陆兴起“公关热”—— “粗放时期” 1、发轫（1983—1984） 起步踏实，引导有方，设立专门机构 1983年北京长城饭店聘请露西·布朗策划公关。露西·布朗原为美国达拉斯凯悦饭店公关部经理，她很有策划头脑，受聘长城饭店之后，连续策划一系列公关活动，很快使长城饭店蜚声中外。 “里根总统访华答谢宴会” “95对新婚夫妇的集体婚礼” “设置驻京外国记者俱乐部” 1984年5月，广州白天鹅宾馆率先在国营服务型企业创设公关部。 1984年11月，广州白云山制药厂率先在国营生产型企业创设公关部。 2、启蒙（1985—1991）  从教育和人才培养入手，组建公关队伍 （1）国际著名公关公司登陆中国市场 1984年10月希尔—诺顿公司（伟达）设立驻京办事处 它开展了许多有开创性的公关活动：