项目计划以及Project的使用.pdfVIP

项目计划、日程、预算与成本估计 董 旭 源 拓胜（广州）计算机技术服务有限公司 Contents 项目计划 日程 预算 成本估计 Project的使用 项目计划制定 先思而后行  避免行动陷阱— 不要忙关注具体工作  运用策略和创造性— 就可度量的成功标志达成共识 如何定义成功标志  倒叙思考(FR->En->En-1->… … ->E1)  用“要实现…，就必须…‖的方式理清楚项目过程 基于成功标志 按步骤制定项目计划的每个要素 CMM 2以上的公司有“项目计划过程”指导 开发 “呼叫中心客户服务系统” 案 例 任务：为客户部建立呼叫中心客服系统 开发软件、搭建硬件、安装、培训 不容易！ 技术、需求，… 客户通常不 明确想达到 客户对系统建设成功的标志是什么 的最终目标 ―提供尽可能好的客户服务”– no end 客户不愿意 定死目标或  “最大限度地满足客户请求”– no limit 看法不同  “95%的客户问题能在3分钟内回答” 容易湮没到 具体要做的 • 如何得到这样明确的标志？策略和创造性 工作中 如何才能实现上述达成共识的目标呢？ 计划制定步骤 1. 明确范围  书面的项目需求规格书  成功标志（可度量、定量）  项目目标（提交物、时间、费用） 2. 确定管理架构  工作分解(WBS)  组织架构— 组建团队  定义项目过程  选择软件工程方法 • 开发（生命周期）模型 • 技术、工具、环境 计划制定步骤 3. 编制项目日程  项目估算  设置里程碑  任务分派（资源分配）  项目计划模型图（网状图）  项目Gantt 图 4. 编制项目预算表  人力、设备/工具、环境，…  风险管理、不可见费用 项目计划模型 14 C 3 5