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超级销售心法 持续的行动，正确的方向 任何人成功具备两个特质：1、良好的态度。2、一流的技巧和能力。 对的训练才会使人更成功（对的训练就是针对他欠缺的） 世界上成功者占3%，普通人占97% 任何成功人和一般人只有三个差别：1、成功者拥有强烈的动机，拥有充分足够的理由。2、拥有坚定的信念。3、采取大量的行动 只要你能说服你自己，你几乎可以影响任何人 成功是心理学的游戏 顶尖推销员的信念：1、我对我自己的生命100%负责任，业绩不好上自己的责任 2、想要改变任何事情先要改变自己 3、过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功 4、假如你没有得到你想要的，你即将得到更好的 5、坚持就是胜利 提升业绩的方法：哈维·麦凯　　　人际关系专家　　67岁 推销要推销给有决策权的人 绝对不要小看任何一位顾客，今天不买不代表明天不买 所有的顾客一旦交谈过，要永远保持联络，不要放弃（没钱的可能要变的有钱，有钱的也可能会破产） 成为世界顶尖推销员的十大关键： 做准备A、专业知识的准备，不演练专业知识的推销员是不负责任的推销员。B、对顾客全面的了解，世界上没有不能成交的顾客，只是你对他不够用心，不够了解。C、做精神上和体力上的准备：1、静坐5分钟。2、不能吃太多（容易困）行动力来自活力 使自己的情绪到达巅峰状态 遭到拒绝时要对顾客说：“感谢您让我更接近成功” 在挖金矿时，先挖到的都是石头和泥土 史泰龙被拒绝了1855次 动作创造情绪 建立依赖感：1、使用顾客见证，顾客讲的一句抵自己说明一小时 　　　　　　　　2、有效的倾听：（客户讲话的时间占80%，自己讲话的时间占20%，当中80%用来问问题） 永远坐在顾客的左边（看资料，挮定单比较方便） 保持适度的眼光接触 不要打岔 不要发出声音（嗯、哼） 不要想你即将讲的话 　　　　3、模仿：A、服装　B、声音（当你模仿他十分钟后，你就可以影响到他）　C、肢体动作 模仿时不要同步模仿（隔几十秒后再模仿） 了解顾客的问题，需求和渴望 同顾客见面时，一开始什么都可以谈，就是不可以谈产品，要谈：F　家庭，O　事业，R　休闲，M　钱、财物状况 当你对顾客有一定的了解之后，再同他聊产品有关的，聊产品时要讲：N　现在，E　满意度，A　更改，D　决策者，S　解决方案 例如：1、卖车：您现在开什么车？（N） 您对您现在的车子哪里感到很满意？（E） 假如您下次想买一台车子的话，你希望这台车子有哪些不同的配备（A） 当您买车子的时候，你问过您的老公（太太）了吗，你是唯一决策者吗（D） 假如这里有一台车子符合这些要求的话，您有兴趣了解一下吗？（S） 2、卖保险： 　　你曾买过保险吗？你现在跟哪一家公司，哪个业务员投保？（N） 　　目前你对你的保单内容，保险从业人员哪里觉得非常好？（E） 　　下次只要你再买一张保单的时候，你觉得他的哪里可以做得更好呢？（A） 　　当你要买寿险的时候，你是唯一的决策吗？还是要问你的家人和朋友？（D） 　　假如有一张保单符合你所有的需求，你有兴趣来听听看吗？（S） 3、卖保健品： 　　你现在有服用健康食品或吃保健品吗？（N） 　　你对你现在所用的保健品哪里觉得非常好呢？（E） 　　还有哪里功效不够呢？（A） 　　假如我有一种健康食品能满足你所有的需求，你有兴趣了解一下吗？（S） 提出解决方案，塑造产品的价值 把产品的价值转到顾客认为重要的事，顾客会认为产品是有价值的。“你觉不觉得。。对你很重要呢？” 顾客买的是产品对他的好处 作竞争对手的分析 通常品质好的产品价格也会很贵。 在商场上特价的时候是750元，你看到吗？我们的××品质比他更好，所以品质好一倍价格通常也贵一倍，所以我们这套产品应该多少钱呢？（1500元）你很喜欢这套产品对吧，所以我给你优惠你不会反对吧，只需××，你说这样是不是很好？ 假如说要卖奔驰，通常比较的对手是宝马 　　李先生，你今天会来看奔驰车表示你事业非常的有成就，来我们这买车的大多数顾客通常都喜欢作比较，而且精打细算，毕竟他的精打细算才导致今天事业的成功，你是不是也正在看宝马呢？（你怎么知道呢？）你今天是看奔驰什么型号？（S－600）有眼光，S－600的竞争对手就是750，李先生，我告诉你哦，我个人是喜欢了750了，它有××××优点，S―600也有相同的优点，同时，由于我们的S―600是新改进的，有××××优点是750所没有的，假如你今天不和我买奔驰S－600，我绝对会推荐你去买宝马750，因为它毕竟是市场上第二好的车子 如何做竞争对手的分析：1、绝对不能批评竞争对手（批评竞争对手只能说明你的产品不够好）2、永远跟最贵（更贵）的产品作比较（顾客通常都会讲产品太贵了，所以要同更贵的作比较） 如果你的产品是最贵的就不用比了，你要觉得很骄傲，因为你是最贵的，也就是最好的 假如你卖的是劳斯莱斯：