医院礼仪培训.pdfVIP

晏一丹 037153767887 医院礼仪培训 医护人员礼仪培训——晏一丹 医院礼仪培训，医院培训，医院员工培训 护士培训 医院礼仪培训讲师:晏一丹 晏一丹老师是国内资深礼仪培训师 ，中国礼仪培训网十佳 讲师 ，员工职业素质训练专家，企业形象塑造大师，河南 礼仪文化协会常任理事。晏老师从事礼仪教学研究二十一 年，是国内最早一批从事中华礼仪文化研究的资深礼仪培训 师之一。 主讲课程：《商务礼仪》、《服务礼仪》、《公务员礼 仪》、《学校礼仪》、《商超礼仪》、《保险行业礼仪》、《医护礼 仪》、《高速公路收费人员礼仪》、《优质客户服务》、《压力与 情绪管理技能提升》、《职业形象与商务仪》 第一讲：医护人员服务礼仪 1、仪容仪表——美丽而深刻 2、真诚微笑——发自内心和享受其中 3、身体语言——习惯而自然 第二讲：医院员工阳光心态塑造 一、员工心态决定企业发展 晏一丹 037153767887 1、什么是心态？ 2、心态与管理 3、心态与发展 二、员工心态“五大陷阱” 1、拒绝责任：习惯上推下卸 2、青蛙心态：没有危机意识 3、打工心态：当一天和尚撞