自考公共关系学.docxVIP

全国2011年1月自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.公共关系的本质属性是（C）A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.国际公共关系联合会成立于（B）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（A）A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（C）A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的（C）A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于（D）A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员7.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（A）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众8.在公共关系学中，组织的公众特指（B）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众9.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（A）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（C）A.需要B.态度C.知觉D.心理11.马斯洛认为人最高层次的需要是（D）A.安全需要B.社交需要C.自尊需要D.自我实现需要12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（D）A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动13.下列属于交际型公关的是（B）A.演讲B.电子邮件C.售后服务D.设立热线电话14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（D）A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法D.语意差别分析法15.企业赞助属于（D）A.服务型公关B.宣传型公关C.征询型公关D.社会活动型公关16.下列对“公共信息模式”的描述错误的是（D）A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17.下列不是“把关人”作用的是（B）A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件18.传播学者麦库姆斯提出了（D）A.“3S”论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论19.公关调查中使用最为广泛的方法是（A）A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访20.整合营销的最高阶段是（C）A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合D.功能整合二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选匀无分。21.组织的公共关系状态包括（BD）A.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态22.公共关系的代表性定义有（ABCDE）A.管理说B.传播说C.咨询说D.关系说E.协调说23.与公共关系职能相关的活动范畴有（ACDE）A.广告B.舆论C.危机处理D.游说E.交际24.根据对组织的态度，公众可以划分为（ABC）A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.临时公众E.周期公众25.一般而言，把关人的传播行为主要包括（BC）A.宣传B.疏导C.抑制D.教育E.交流26.组织行为不当引发的危机有（ABCD）A.严重的内部事件B.工作失误C.决策失误D.纠纷事件E.失实报道27.下列符合一般握手礼节的有（ACD）A.长者先伸手B.尊者后伸手C.女士先伸手D.主人先伸手E.客人先伸手28.公共关系广告的类型包括（ABCE）A.形象广告B.公益广告C.观念广告D.促销广告E.响应广告29.政府公共关系目标的独特性表现在（ABC）A.促进公众的认知B.提高政府的知名度和美誉度C.提高社会效益D.政府掌握了大量的大众传播工具E.政府的组织传播严密有效30.6P’s包括（ABCDE）A.产品B.促销C.价格D.渠道E.政治权力与公共关系三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.组织：是公共关系活动的主体，即公共关系的承担着、实施者、行为者。组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。32.内部公众：指组织内部的成员群体组成的，担承着组织的角色的公众。33.公共关系社会效益评价：是借助于“费用效益分析”，就企业组织与社会公众有关的活动事项做出正、反两方面的分析报告，用一定货币量来反映和衡量公关的社会效益。34.整合营销传播：整合营销传播的核心思想是将与企业进行市场营销有关