《五洲豪爵温泉会所应知应会手册 》.doc

PAGE  PAGE 2 事业留人 感情留人 机制留人 待遇留人 高品位的企业文化留人 世纪假日——温泉、水疗、浴场、酒店、夜总会策划管理先驱机构 上海世纪假日策划管理机构 善于投资的管理公司，胜于管理的投资公司 以真诚的微笑迎接顾客 以最佳的方式接待顾客 以严谨的纪律约束自我 精诚团结和宾客至上是我们的宗旨 我们全力以赴投入工作,我们就是五洲豪爵 中国兰州五洲豪爵温泉会所应知应会手册 2009-12-6制 上海世纪假日策划管理机构 善于投资的管理公司，胜于管理的投资公司 PAGE  PAGE 34 事业留人 感情留人 机制留人 待遇留人 高品位的企业文化留人 世纪假日——温泉、水疗、浴场、酒店、夜总会策划管理先驱机构  HYPERLINK  spa48@126.com 一、行业概况 中国现代沐浴兴起于20世纪80年代，改革开放使西方的桑拿登陆了中国南方沿海城市，出现在许多高级会所和星级宾馆的桑拿部，康体部等，然而，盲目的吸收夹带着糟粕，不幸的使初入中国的桑拿成为了奢侈消费和色情的代名词。桑拿和洗浴也一度成为中国大众嗤之以鼻的对象。一直到了20世纪90年代后期，以上海云都、海阔天空为代表的新兴洗浴场所出现了，他们通过对日韩等国家的桑拿洗浴考察之后，结合中国洗浴的特点，建立了一站式浴场，即以桑拿洗浴为中心，集餐饮、演艺、助浴、按摩、休闲、健身、客房于一体的新型消费模式，掀起了第二次沐浴行业发展热潮，各地沐浴投资者纷纷效仿，数年间，一站式沐浴场所全国遍地开花，又出现了北京权金城，西北的大商等新的代表。现代沐浴业发展迅猛，竞争也越来越激烈，事实证明，只有不断完善服务，不断创新项目，才能真正吸引到顾客，才能在激烈竞争中立于不败之地。兰州市沐浴行业的竞争也如火如荼，先后开业的大和洗浴、大商洗浴健康会所、大西洋洗浴中心、香格里拉、温泉水会、三雅康浴、东城国际会馆等，现在，兰州市沐浴业即将面临新的变革，五洲豪爵温泉会所以全新理念，全新管理模式强势登陆兰州，即将引领行业的新发展潮流。 二、五洲豪爵温泉会所LOGO、名词注释 广告注释：金城首席商务休闲头等舱 整句广告词：阐述我们五洲豪爵是兰州商务休闲行业至尊地位（A380） 文化注释：大智之道 极意之选 大智之道指：我们五洲企业业主在投资立项，回馈社会等选择方面的大智慧、大谋略； 极意之选指：我们五洲豪爵是宾客选择身心放松、健康享受、商务休闲的最佳高级精英会所； LOGO上方的皇冠代表我们企业为宾客提供尊贵、极致的服务，象征我们五洲豪爵在西北商务休闲产业的领跑地位； LOGO上方的抽象英文字母“W”象征我们企业的五种精神：公平、公正、高效、严格、和谐；代表我们企业所从事的是温泉水疗（SPA）休闲健身产业；也是我们企业名称的第一个字母的开端，在传统中国文化中5代表中正的意思； LOGO左右侧的飘带代表我们所从事的是健康、阳光、和谐的沐浴休闲产业（飘带类似于水的菱形波浪） LOGO正中间的盾牌寓意着我们五洲豪爵人百折不挠的进取士气。 LOGO正中间的阿拉伯数字“5”代表我们企业的五种理念：艰苦创业、海纳百川、卓尔不凡、诚心不渝、敬业报民； LOGO下方的中英文“五洲豪爵温泉会所”字符含义：“五洲”象征聚集八方来宾，共享至尊领地，蕴含财源滚滚、生意兴隆；“豪爵”预示我们的八方宾朋的身份与地位； 整幅LOGO的图示符号，带有欧式巴洛克、中式元素，代表我们的会所的设计风格及装饰色彩是欧式后现代风格； 三、企业概况 兰州东岗物流公司甘肃东岗物流有限责任公司是由甘肃兰恺物资有限责任公司投资兴建的一家集停车住宿、货物集散、物流配送、零担托运、仓储服务、场地租赁、信息咨询、餐饮服务、温泉洗浴为一体，配套设施齐全、服务功能完善的现代化大型物流中心。占地70多亩，计划投资8000余万元，现已投资3700余万元。 公司地处兰州市东岗镇，北接巉柳高速公路东岗出口处，南接312国道，是过境车辆的“咽喉”之道。其得天独厚的地理位置，交通便利、环境优雅、功能齐全、服务优质是物流行业最佳的场所。 本公司秉承“公正、公平、严格、高效、和谐”的企业精神，以“艰苦创业、海纳百川、卓尔不凡、诚心不渝、敬业报民为企业理念，提出建立现代企业运行制度，推行现代化企业管理体制，实行专业及多元化发展，提升企业核心竞争力，扩大企业战略联盟，逐步创建物流品牌企业，同时确立完善的企业运行机制及构架。公司每年为东岗村经济创收100余万元 五洲豪爵温泉会所隶属于甘肃兰州东岗物流有限公司，历时三年斥巨资精心打造