2012年人力资源3级押题专业整理版.docVIP

2012年人力资源3级押题 1、工作岗位分析的程序。答：1、准备阶段2、设计岗位调查的方案（1、明确岗位调查的目的2、确定调查的对象和单位3、确定调查项目4、确定调查表格和填写说明5、确定调查的时间、地点和方法）3、还应做好员工的思想工作4、根据工作岗位分析的任务和程序，将其分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成5、组织有关人员学习并掌握调查的内容，熟悉集体的实施步骤和调查方法，必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析。 2、简述工作岗位说明书的内容。答：1、基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级（即岗位评价的结果）岗位编码、定员标准、上下级和分析日期等方面识别信息。2、岗位职责。3、监督与岗位关系。4、工作内容和要求。5、工作权限6、劳动条件和环境7、工作时间8、资历9、身体条件10、心理品质要求11、专业知识和技能要求12、绩效考评 3、工作岗位作为一个子功能单元，它会受那些因素的制约和影响。答：1、相关的技术状态，2、劳动条件和劳动环境的状况3、服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响4、本部门对岗位任务和目标的定位5、本岗位不同时段、不同经历任职的思想意识、主观判断、个人意志等对岗位工作任务和目标所产生的反作用6、企业生产业务系统的决策，对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响。7、工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响。8、软环境条件的影响 4、一切从实际情况出发，因事设岗时应考虑那几个关系？答：1、根据企业发展的总体发展战略的要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价，看其是否存在着资源配置不合理、运行规则不适应、纵向管理不顺畅、横向管理不协调的地方？如有必要，应当对现存组织进行何种调整或如何实施重大的变革2.在组织结构模式和组织机构设置科学合理的前提下，所有岗位工作责任和目标是否具体、明确？是否足以保证组织的总任务和总目标的实现3、岗位设置的总数目是否符合最低数量的要求，即是否以尽可能少得岗位设置承担尽可能多的工作任务。4、站在组织总体系统的高度上俯视每一个岗位，观察各岗位之间上下左右的关系如何？它们之间的关系是否协调？是否能在组织中发挥积极有效的作用？5、最后再对组织中德每一个工作岗位进行剖析，它的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求？更具体的说，这一岗位的工作内容是否充实、丰富和饱满？责任权限是否明确、具体和清晰？ 5.工作岗位设计方法研究具体应用的技术包括哪些分析工具？答：1、程序分析（1、作业程序图2、流程图3、线图4、人—机程序图5、多作业程序图6、操作人程序图）2、动作研究（1、人体的利用2、工作地布置的工作条件的改善3、工具和设备的设计） 6.简述企业定员的原则答：1，定员必须以企业生产经营目标为依据2，定员必须以精简，高效，节约为目标3，各类人员的比例关系要协调4 ，要做到人尽其才，人事相宜5，创造一个贯彻执行定员标准的良好环境6，应适时修订定员标准。 7.简述定员的基本方法：答1按劳动效率定员2按设备定员3按岗位定员4按比例定员5按组织机构，职责范围和业务分工定员。 8.简述企业编制定员标准的原则;答1定员标准水平要科学，先进合理2，依据要科学3，方法要先进4，计算要统一5，形式要简化6，内容要协调。 9.简述劳动定员标准表的格式设计；答1，表的编排2，表的接排3，表格画法4，表头的项目设计【1序号2编码3工种或岗位名称4主要设备的名称，型号，规格，车速，日生产能力，有效作业率的指标5岗位主要工作的职责要求6劳动定额定员的形式，计量单位的基本要求，同时可规定出勤率。作业或作业时间标准7员工素质要求，如职业标准的等级要求。 10.简述人力资源管理制度规划的基本步骤：答，1提出人力资源管理制度草案2广泛征求意见，认真组织讨论，3逐步修改调整，充实完善。 11.简述人力资源费用预算审核的程序：答人力资源费用预算是企业在一个生产经营内，人力资源全部管理活动预期费用支出的计划，人力资源费用审核如下，1在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全，尤其是那些子项目，2在审核费用预算时，应当关注国家有关规定和发放标准的新变化，特别是那些涉及员工权益的资金管理，社会保险等重要项目，以保证在人力资源费用预算中得以体现。3，审核人力资源管理费用的预算程序基本相同。 12.简述工作扩大化与工作丰富化的基本内容和它们之间的区别;答;1工作扩大化包括横向扩大工作和纵向扩大工作，2，工作丰富化包括【1任务的多样化2明确任务的意义3任务的整体性4赋予必要的自主权5注意信息的沟通与反馈。工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。前者是通过增加任务，扩大岗位工作任务结构，使员工完成任务的内容，形式和手段发生变更：而后者是通过岗位工作内容的充实，使岗位