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物流管理软件操作－－理论基础 * 内容提要 物流管理信息系统 物流管理信息系统开发 数据库技术基础 物流管理信息系统 物流管理信息系统 数据：记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号。 信息 信息的基本属性 信息分类 按信息的来源分类：系统内部信息与外部环境信息 按规范性分类：格式化信息与非格式化信息 按描述性分类：定量信息与定性信息 按描述字符分类：文字信息与数字信息 按信息的稳定性分类：静态信息与动态信息 按企业管理层次分类：作业控制层信息、战术层信息和战略规划层信息。 表1-3 各个管理层次的信息需求 管理信息 定义：是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种信息的总称 管理信息的表现形式：报告、报表、单据、进度图，此外，还有计划书、协议、标准、定额等，类似于报告的形式 管理信息的作用主要体现在： 是组织进行管理工作的基础和核心 是组织控制管理活动的重要手段，联系各个管理环节的纽带 是提高组织管理效益的关键； 管理信息与信息的关系 物流信息 定义：与物流活动（运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工）有关的必要信息。（狭义） 广义：还包括与其它流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等 特征： 信息量大：大规模生产变为客户化定制，频繁配送 更新快 来源多样化：物流企业内外部。 系统 系统是由相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，这些组成部分称之为系统的要素。 系统的特点 ①目的性 ②集合性 ③相关性 ④层次性 ⑤整体性 ⑥环境适应性 系统的形式 自然系统和人工系统 实体系统和概念系统 封闭系统和开放系统 静态系统和动态系统 信息系统 概念：信息系统是一个人造系统。它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制 信息系统的概念结构 企业管理工作的本质是信息处理 企业的每一项管理工作都是借助信息处理的方式完成的，企业员工每天花大量的时间用于记录、查找、汇总和使用信息 计算机及互联网提高了计算机信息管理工作的范围和系统性。 管理科学、计算机技术与管理信息系统 ■管理科学提出新的管理方法和新的企业运行方式，SCM, CRM, JIT, FMS,VMI ■计算机技术为上述管理方法提供技术手段，INTERNET, DW, DM,OLAP ■管理信息系统通过技术手段成为先进管理方法的载体，帮助管理人员通过信息处理的方式应用这些先进的管理方法完成管理工作。 管理信息系统 定义：是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策的人机系统。 管理信息系统与信息系统的关系： 管理信息系统的特点 面向管理决策 综合性:在个别领域子系统的基础上进行综合，产生更高层次的管理信息，为管理决策服务 人机系统:各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，要充分发挥人和计算机的各自长处，使系统整体性能达到最优 现代管理方法和手段相结合的系统 多学科交叉的边缘科学:计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等构成MIS的理论基础，从而形成一个有着鲜明特色的边缘交叉学科。 MIS的作用 1、准备和提供统一的信息格式 信息格式不统一对数据管理可能造成极大的麻烦 2、全面系统地组织和保存企业信息 通过相应技术手段（如数据库管理系统及大容量高速度的存贮设备等）保存企业的信息，为有效地处理和应用这些企业信息奠定数据基础 3、及时、准确地提供不同要求、不同细度的信息 管理信息系统的分类 国家经济信息系统 企业管理信息系统 事务型管理信息系统：医院、宾馆、餐饮 行政机关办公型管理信息系统：电子政务 专业型管理信息系统：人口、物价、铁路、电力、民航、邮电等行业 MIS的结构 MIS的结构是指组成管理信息系统各部件的构成框架。 对部件的不同理解就产生了管理信息系统的各种结构： （1） 概念结构 （2） 功能结构 管理信息系统的功能结构 仓储物流管理的主要业务流程 入库业务流程 库内作业业务流程 出库业务流程 （3） 硬件结构 硬件结构描述的是MIS所依托的计算机及其网络系统的硬件设备组成及其联结方式，各硬件设备的功能和技术参数。 管理信息系统硬件结构例 （4） 软件结构 是指MIS硬件设备上安装的系统软件及由开发人员开发的应用软件模块所组成的系统结构。 软件结构 系统软件 应用软件 物流管理信息系统（LIS） 它通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理，获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出，以