《万科集团-销售总结编写作业指引》.pdf

销售总结编写作业指引 编制 吴昭庆 日期 2002-08-21 审核 唐激杨 日期 2002-08-21 批准 刘荣先 日期 2002-08-22 流 程 要 素 流程目标： 流程时间要求 流程监控点数目 流程主要责任岗位 流程涉及职位数目 word版文件由地产交流群网友提供,群号127644268 修订记录 修订 日 期 修改内容 修改人 审核人 批准人 状态 2004-5-17 A/1 整体修订 方志勇 唐激扬 刘荣先 未加密版下载地址: /dichanjiaoliu 1. 目的 根据项目的销售情况，结合推广、竞争情况等综合分析，提出相应的改善措施， 解决销售存在的问题。 2. 适用范围 深圳地产开发的房地产项目。 3. 术语和定义 销售总结：包括项目销售总结（或项目分期总结）、年度总结、阶段性销售总结 （会议纪要、营销周报/月报）。 4. 职责 4.1. 销售经营部 4.1.1. 根据项目推广实际，编写各类销售总结。 4.1.2. 总结分析、归档管理工作。 5. 编写指引 5.1. 销售总结编写应本着实事求是，立足于客观的市场数据进行分析。 5.2. 项目销售总结（或项目分期总结）和年度总结编写应该包括但并不限于下列内 容： 5.2.1. 销售总结 a ）整体的销售节奏 b ）总体销售情况介绍 c ）3、户型、组团、楼层等整体销售情况的分析 d ）4 、目前库存情况的统计与分析 5.2.2. 客户的汇总及分析 a ）来访客、来电客户量的统计 b ）用图表等表示客流量、时期等数据关系 c ）成交或意向客户特征的统计，比较原客户定位进行比较分析 d ）竞争楼盘的整体情况描述 5.2.3. 推广宣传的阶段性安排及效果等 a ）本阶段的媒体投放、活动、公关等情况说明 b ）费用的发生及与计划预算的比较 资料均来源于网上，房地产E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。 如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ word版文件由地产交流群网友提供,群号127644268 c ）各主题或诉求点的描述；相应效果的反馈等 5.2.4. 阶段性的成功与失败经验等 a ）成功的地方 b ）失败或不足的地方 c ）经验的总结及今后的方向等 5.2.5. 分期开发项目如跨越时间长，必要时可进行分期总结。 5.3. 阶段性销售总结 5.3.1. 月度总结按集团营销月报形式编制。 5.3.2. 周总结根据项目销售组周例会情况以会议纪要的形式编制。 5.4. 销售总结定稿后，由项目销售组指定专人以电子版本的形式放 EKP 存档，并 在销售经营部全体员工范围共享。并根据公司要求分批移交公司档案系统统一 管理。 6. 支持性文件 7. 相关记录 7.1. 项目销售总结 7.2. 年度总结 7.3. 营销月报 7.4. 周例会纪要 / 资料均来源于网上，房地产E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。 如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 未加密版下载地址: /dichanjiaoliu