《武昌火车站综合楼物业管理方案 》.docVIP

武昌火车站综合楼 物业管理方案 提 纲 一、 武昌火车站综合楼物业简介 二、 项目管理模式 三?、?各类人员的素质要求和人员编制情况 四?、 物资装备计划: 五、 项目服务管理 六、 物业管理费报价及预算 七、 结束语 一：武昌火车站综合楼物业简介 　　 　　为使管理服务工作更加贴近合理、和诣的物业管理，我们深入现场调研，所了解的基本情况如下： 武昌火车站综合楼位于武昌火车站正对面, 综合楼占地总面积1834.47平方米，总建筑面积5735.42平方米。综合楼为五层建筑，其一楼定位为运营车辆始发站；二楼为乘客进出站引导台和部分商辅；三楼以上预设为酒店。 如何把“武昌火车站综合楼”纳入物业管理的视角，达到公交形象的要求, 武昌火车站综合楼给我们带来了诸多课题： 楼层 建筑面积 (㎡) 使用功能 备注 一 966.10 公交换乘及站房 公共部分 二 1192.33 乘客通道及商业区 已出租商业区250㎡ 三 1192.33 商业区 其中: 已出租616㎡、待租576.33㎡ 四 1192.33 商务酒店 已出租 五 1192.33 商务酒店 已出租 合计 5735.42 该项目集公交换乘、商业零售、酒店于一体。 做为武昌火车站的客运配套综合楼，这是部分乘客的必经之地，这里将会是耕坛者的创业地和发祥地，具有得天独厚的人文氛围，优越无比的经济环境。 二、项目组织架构管理模式 　　1.组织架构的设置原则是精简高效、一专多能，采用经理负责制，签订经营责任书，实行独立核算。 　　2. 武昌火车站综合楼管理项目部各岗位所需人力资源配置实行公交物业服务公司管理下的完全双向选择，以保证管理项目部建立一支高效、协调的团队。 　　3. 武昌火车站综合楼管理项目部内部采用直线职能制，尽量减少管理环节，提高工作效率和保证信息渠道的畅通。 4. 管理理念：安全有序、整洁美观、和谐经营 5. 组织架构：拟组建成立五层公交综合体物业管理项目部，设经理一人；下设设备组1人，保卫组3人，保洁组2人。 管理项目部经理负责综合楼物业管理全盘工作，对综合楼物业管理统筹规划和具体决策。同时负责业主的合同执行和物业费的收缴工作。 管理项目部设备主管职责是负责综合楼各种设备、设施的维护、检修以及业主的请修工作。协助经理完成各项工作任务，负责物业日常管理，兼项目部内勤及档案文秘工作。 管理项目部保安人员主管职责是除流动值勤外，还要肩负起综合楼物业管理的勤杂工作和突击任务。 管理项目部保洁人员主管职责是除流动保洁外，还要肩负起环境绿化的保洁。 三、各类人员的素质要求和人员编制情况 1、人员配备注重员工的可塑性和可持续发展性； 2、树立“管理者就是培训者”的观念； 一、管理人员素质要求 ? 岗位设置 岗位要求 配置人数 项目部经理 从事物业管理多年，具有丰富的理论知识和实践经验，对物业管理有独到的见解，对管理处的工作有整体的思路和构想。 1人 素质描述： 职务 (岗位) 性别 要求 年龄 要求 文化程 度要求 ? 工作技能及工作经验要求 配 置 人 数 设备 主管 男性 40岁以上 高中以上 具有一年以上物业管理经验及三年以上的工作经验 具有中级以上的相关技能等级资格 1人 保 安 男性 30岁以下 高 中 三年以上保安管理工作经验，退伍军人，党员优先；威严而不失灵活。 3人 保洁员 不限 ? 女性： 35岁以上 初 中 五官端正，动作麻利，有星级酒店或清洁公司工作经验者优先。 2人 ? 备注：作业人员必须同时具备以下条件： A.身体健康，无传染病，无不良嗜好； B. 三证齐全(身份证、计划生育证及劳务用工证)，有相关的学历证明或技术资格证明； C.有良好的敬业精神和职业道德； D.一方面具有持长者，可适当放宽其他条件。 ? ? 　　二、管理服务人员选拨 　　在人员的配备和选拔上，我们应始终坚持如下原则： 　　淡薄智商，看中毅力，努力和魄力； 　　摈弃庸才，不容惰性，傲性和奴性； 　　注重员工的可塑性和可持续发展性。 四、物资装备计划（开办费） 附表1：项目部办公用品 名 称 数 量 单价（均价） 合 计 备 注 办公桌椅 2套 500.00 1000.00 ? 打印机 1台 1500.00 1500.00 ? 电脑设备 1套 4000.00 4000.00 ? 空调机（分体式） 1套 2800.00 2800.00 ? 照相机 1台 3000.00 3000.00 取证用 电话 1部 300.00 300.00 档案、资料柜 1套 1000.00 1000.00 整体制作 员工服装 7X2套 300.00 4200.00 ? 各类办公用品