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企业 人力资源管理 1 人力资源管理 人力资源管理（Human Resource Management, HRM）是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 2 电力企业人力资源管理的特点 电力企业人力资源的构成和要求具有以下特点： 第一，专业性较强，企业中所有生产技术和生产管理岗位均须具有相关专业的基础知识和实践经验。 第二，专业面较广，涉及热动（锅炉、汽轮机、燃气轮机）、电气、集控、金属材料、计算机及自动控制、电厂化学等诸多专业。 第三，人员相对稳定。根据电力生产特点，电力企业运行、检修等技术人员对设备原理、系统流程、操作规范及相关技术必须达到熟练掌握的程度，才能确保设备的安全、稳定、高效运行。随着工作年限的增加，其技术熟练程度日益提高，实践经验越来越丰富，解决问题的能力也不断加强。因此，电力企业的专业人员流动性相对较小。 2 电力企业人力资源管理的特点 第四，综合素质要求较高。由于电力生产一线的技术和管理工作相对较为辛苦，工作时间不规律，现场实践性和技术性较强，因此，从业人员除了具备基本的专业素质外，还必须有良好的心理素质和健康条件。 第五，护卫型岗位占主导地位。詹姆斯?拜伦和大卫?克雷普斯将企业的员工岗位按照不同的工作结果划分为明星型、护卫型和步兵型三类。其中：明星型指那些产生一个差的绩效并不会造成太坏的影响，而产生一个好的绩效时却会给公司带来巨大利益的工作类型（例如足球训练学校的球员）；护卫型正好相反，一个差的绩效可能意味着一场灾难，而好的绩效却只比公司的平均绩效好一点（例如博物馆的保安）；步兵型则接近于平均绩效水平。对于电力企业而言，绝大部分一线岗位均属于护卫型工作，而他们又是企业利润的直接创造者。 3 人力资源管理的内容 3.1 工作分析与评价 工作分析是对组织中所有为实现组织目标所做的工作进行分析，以确定每一个工作的任务和职责，以及完成工作所需的技能、能力、知识和其他要求的过程。通过工作分析应该明确：①工作任务是什么；②工作职责是什么；③该工作应何时完成；④该工作在何处完成；⑤员工如何完成工作任务；⑥为完成工作任务员工应该具备何种知识、技能、能力和其他资格。 工作评价又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。 3.2 人力资源招聘 人力资源招聘，就是通过各种信息途径吸引应聘者，并从中选拔、录用所需人员的过程。“与其训练小狗爬树，不如一开始就选择松鼠”。 人力资源招聘的原则： 第一，因事设职，因职设人 第二，从严挑选 第三，同一任命在不同时期不同地域可能需要不同的人选 第五，了解应聘者的背景 第四，考虑应聘者的长处和短处 第五，了解应聘者的背景 3 人力资源管理的主要工作内容 3 人力资源管理的主要工作内容 3.2 人力资源招聘 内部招聘 外部招聘 来源 内部公开招聘；内部提拔；岗位轮换；横向调动；返聘。 推荐；自荐；职业介绍机构；各类学校和人才培养机构。 招聘 方法 发布内部招聘广告；查阅档案材料；员工推荐；管理层指定。 发布招聘广告；借助中介机构；校园招募；参加人才交流会；网上招聘。 优点 了解全面、准确性高；可鼓舞企业员工士气，激励员工进取；应聘者可更快的适应工作；选择费用低。 人员来源广，选择范围大，有利于招到一流人才；新雇员能带来新思路和方法；可以平缓内部竞争者的矛盾。 缺点 来源仅限于企业内部，选择面窄；容易造成近亲繁殖；可能会引起内部竞争者之间的矛盾。 不了解企业情况，进入角色慢；易出现选拔失误；内部员工的士气受到打击； 3.3 人力资源培训 培训是指向员工传授完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 培训的内容有职业品质和职业技能。职业品质包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯。“安全”、“人民电业为人民”是电力企业员工的价值观和经营信条。使员工树立崇高的职业理想，用正确的人生观和价值观来调控自己的职业行为。职业技能包括知识技能和专业技能以及生产技能和管理技能等。 3 人力资源管理的主要工作内容 3.4 人力资源的绩效考核 绩效考核的原则：第一，客观公正性原则；第二，公开性原则；第三，领导与群众评议相结合原则；第四，侧重直接领导者的考评原则；第五，结果和过程相统一的原则；第六，考评结果同员工报酬直接挂钩的原则；第七，提倡倾斜，兼顾公平；侧重绩效，兼顾素质与能力原则。 3