[一分钟攻心说服术].杰夫.文字版2.pdf

第一章 争取他人赞成你观点的 说服术 在争论 中不抢 占上风 十有 八 九 的争 吵结果是 ，双 方 都更加相信 自己是 正 确 的。 实 际上在争 吵 中是没有胜者 的 。即使你在争 吵 中 占 了上风 ，说到底 你还是 失败者 。为什 么 ？即使你 是胜 利 者 ，那又怎么样呢？你将洋洋得意，而你 的对手会怎样 ？ 你使他觉得低你一头 ，你伤 了他 的 自尊心，他 当然恼火 。 而被迫放弃 自己观点的人从来就不改初衷 的。 佩恩 马尔特霍人寿保 险公司为其代理人定下 的规矩 是 ：不许争吵。 1 Edited By Scatkevin 说服某 人 并不 意 味着 同他争论 。说服 人 同与人 争 吵 毫无相 同之处 。争吵不能改变别人的看法 。 聪 明的本杰 明 富兰 克林 说：“与人 争论 取得胜 利 ，这是 毫无意义的胜利，因为你永远也不能取得对手的尊敬。” 请 好好 思考 思考 。你 更 想得 到什 么 呢 ：是想得 到表 面的胜利还是人的同情？ 在 争论 中你 的意见可 能是正确 的 。但 要 改变 一个 人 的看法，你的努力大概会是徒劳的。 威尔逊 内阁财政部长威廉 马卡杜声称 ，在 多年 的政 治活动 中他 悟 出了一个道 理 ，就 是 “任何一个 论据 也不 会说服一个不学无术 的人 ”。 仅仅 是不 学无术 的人 不 能被 说服 吗 ？这样 说 未 免太 简单 了些 。根据我们 的经验 ，任 何一个人 ，无论其修 养 程度如何，都不可能通过争论说服他 。 拿破仑 的侍卫长康 斯坦 经常和 约瑟芬 打 台球 。他在 《拿破仑生平 回忆》一书中写道： “尽管我台球打得很好， 但总是设法让她赢 ，以此博得她 的欢心。” 我们应 牢记 这 一 点 。在 非原则争论 中要给 予对 方 取 胜 的机会 。佛祖说 ，不 能 以仇解 仇 ，而应 以爱消恨 。误 会 是不能靠 争 吵消 除 的，它 只能靠接 触 、和解 的愿 望和 理解对方的真诚心愿。 有 一 次 ，林肯 斥 骂一个 年轻 军 官 ，原 因是他 同 自己 的一个 同事进行 了激烈的争吵。林肯说 ： “任何一个想有 所 作 为 的人 ，都不应在 和 人争 吵上 浪 费时 间 ，这不是说 2 Edited By Scatkevin 他 不应 该 允许 自己发火和 失去控 制 ，而 是说在 重 大 问题 上 如果你感到你和对方 都 正确 ，那你应 该让步 ；在细 小 问题上 即使你 明明知道对 方不对 ，你 也应 让步 。给狗 让 路 总 比让 它咬你 一 口要好 。因为 即使把狗 打死 ，也不 能 马上治好你的伤。” 第一条准则是： “在争论 中取胜 的惟一方法就是避免 争论 。” 在什么情况下容易树敌并如何避免 你可 以用 眼色、语调或手势代替语言示意他人不对 。 如 果你 直接说他 不对 ，你 想他 能 同意 吗 ？绝对 不会 ，因 为你一说话就 已经伤 了他 的 自尊 心 ，他 可 能要报 复你 ， 但 他绝 不会 改变 自己的观 点 。你 可 以用柏 拉 图和康德 的 所 有逻 辑观 点来 说服他 ，但未必 能使他 改变主 张 ，因为 你伤 了他 的感情 。 任何时候都不要用这样 的话开头 ： “我来给你证实一 下 ”。这不好 。这实际上等于说 ： “我 比你聪 明。我跟你 一说准能改变你的观点。”这是一种挑衅行为。 即使在 最有利 的情 况 下你也难 以改变 别人 的主 张 。 何必 自找难堪 呢 ？如果你 想论证 些什 么 ，要让人 不知道 你 的意图，不让对方发觉你在试 图说服他 。 假 如某 人提 出一个 主 张 ，你认 为 不对 或确信 是错 误 3 Edited