2010年考研政治预测试卷.pptVIP

学习目标 通过研讨了解陪同拜访的三种类型和正确使用时机。 通过角色扮演，有效掌握陪同拜访的技巧。 陪同拜访的种类 示范——我做你看 观察——你做我看 参与——你唱我和 陪同拜访的流程 陪同前的准备 陪同中操作的事项 陪同后的跟进动作 研讨 研讨题目：陪同拜访三阶段各自的目的 和分别适用的时机 时间：10分钟。 发表：3分钟/组。 陪同拜访第二阶段——示范法 目的： 1、可以减轻学习顾问拜访的心理压力。 2、让学习顾问了解正确的行销流程。 3、让学习顾问了解话术与行销技巧的作用 4、增加学习顾问的学习力。 要领： 在示范法中充当主要角色的是经理，同时经理必须顾及新人，让其有参与感而不会有受冷落的感觉。 陪同拜访第二阶段----观察 目的： 帮助新人更快成长，经理还要充当顾问的角色，观察学习顾问的推销过程。 要领： 注意定位，不抢角色。 注意观察，发现问题。 注意协助，防止失误。 经理要在观察的过程中做到既不能越俎代庖，也不能袖手旁观。 陪同拜访第三阶段----参与 目的： 陪同拜访的第三阶段是以新人为主，经理为辅的，为的是巩固新人已掌握的技能，使其逐渐进入独立操作阶段。 陪同拜访的流程 陪同拜访前 1、自我形象整理 2、自我心态整理 3、资料整理 重点是心理准备