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人力比较 银川和西宁2000年初人力持平，西宁甚至多过银川，但年底，银川人力已经超过西宁300余人。2000年银川共完成实收保费3688万元，而西宁只有1955万元。 从以上分析和数据可以看出，人力发展是制约西宁发展的一个重要因素。 人力结构分析与组织发展 西宁的正式业务员占比高于西区和系统47%的水平，为59%。一定程度上反映了机构的新人培训状况，但不能排除增员人数过少的因素。 同时，至一月底西宁共有主任以上人员53人，平均每组人数14，每部人数94，每区人数660。总体看，组织本身状况良好，在系统内为中上水平，但组织发展过小、过慢，加快组织裂变发展，是提升机构整体水平的又一重要途径。 从指标上来看，西宁的脱落率低于西区和全系统，我们推断，导致西宁人力发展缓慢的原因主要是增员不利。 人力发展因素分析——增员和脱落 以上数值为2000年12个月平均值 指标分析（一）——人均件数和件均保费 西宁件均保费低于西区和全系统水平，除了本身经济条件起一定作用外，业务队伍的展业习惯和技巧存在问题，机构应加大培训和辅导的力度。 人均件数较少显示客户量较少，应加强队伍拜访状况。 从以上两个指标看出：西宁主管层面存在问题，对业务员的辅导不够，但对主管的培训则是解决上面问题的首要条件。 指标分析（二）——活动率和人均产能 同样，活动率和人均产能的