塘沽TTT学员手册.ppt

综合演练四 我的应变能力 根据讲师的现场命题，请在30秒内设计出演讲内容，利用10分钟的时间进行呈现。 呈现重点：观点明确、逻辑清晰 综合演练五 我的优势和特色 请自选一段常讲的课程，利用10分钟的时间进行呈现。 呈现重点：自然的美感 祝大家顺利！ 权利与权威 * 权利与权威 * 权利与权威 * 权利与权威 * 权利与权威 * 多任务操作系统 * * * * * * 真实性、排误性、口语化 * 做教材的时候去掉 * * 通向零事故之路（传授驾驶安全知识） 请设计课程大纲 第四部分：企业培训师课程设计技巧 课程设计的流程 学员需求调研的方法 培训目标的设定 课程大纲设计 PPT制作的原则 教案的制作 课程设计的模块化 课程设计的标准化 备课的技巧 培训实施流程 学员需求调研的方法 实地访谈法 问卷调查法 现场观察法 小组研讨法 案例研究法 创意思考法 专家指导法 问卷调研法 封面信 指导语 题器 专业调研问卷的设计 FTF访谈法 FTF访谈法的脚本 营造氛围（环境、微笑、问候、自介、目的） 访谈对象简述工作说明书(JD) 提问（以开放式为主） 记录（如需记录需先征得同意） 致谢 练习：创作一部畅销短篇小说 背景 人物 关系网络 情节 主旋律 课程大纲设计 课程名称 课程代码 培训目标 课程纲要 培训原理 PPT制作的原则 商务保守风格 结构清晰 字大而少 图尽量多 颜色三种 声音动画慎用 教案的制作 时间 内容 要点 PPT 备注 课程设计的模块化 时间线 内容线 方法线 形式线 位置线 课程设计的标准化 易于讲授 易于内部交流 易于调整与更新 课程代码 S－ TM－ B－ 1－ 03 软 时间 中层 一天 第三版 管理 需求报告 课程简介 课程大纲 讲师手册 学员手册 培训教案 评估报告 培训报告（授课记录、学员表现等） 课程资料包 需求调研 课程宣传和反馈 框架设计 课程包装（讲师） 课程设计 课后评估（课堂和工作） 培训总结与改善 四段式课程设计 WHAT(主题) WHY(为什么要学习) HOW(学习的要领技巧) EXAMPLE(实例说明) 问题解决式课程设计 界定重要的问题 问题分析解决 案例研讨 善用工具 课程行动计划 备课的技巧 备课不是背课 从点到线 吃透基本观点，过渡串联成线； 从线到面 抓住基本主线，从学员需求推进成面； 禁止忽视备课，防止过度备课； 培训师自我提升之路 系统学习 广度与深度 自我定位 多实践 做个好人 培训总结 内容回顾 现场答疑 提升展望 综合演练一 我的内心独白 请自选一段感人的个人经历，利用10分钟的时间进行呈现。 呈现重点：真实 综合演练二 我的肢体语言 请自选一段常讲的课程，利用10分钟的时间进行呈现。 呈现重点：目光、手势和走场 综合演练三 我关注我的学员 请自选一段常讲的课程，利用10分钟的时间进行呈现。 呈现重点：你学员的变化 3V沟通技巧 Verbal(词汇法) 7％ Vocal（语音法） 38％ Visual（视觉语言）55％ Verbal与Vocal 专业词汇 感性词汇 理性词汇 “语言如果不是表达情感而说出则毫无意义”（歌德） 语速是基础 清晰是关键 肢体语言：位置 一号位：主要位置 二号位：辅助位置 三号位：深入位置 凡走动必须有目的 不要做投影和电脑的婚礼主持人 肢体语言：躯干 挺拔 女性微侧 严禁腿部弯曲 严禁劈腿站立 严禁腿部抖动 肢体语言：目光 表达关注 收集信息 目光自然 面带微笑 严禁扫描 3秒钟 肢体语言：手与臂 严禁单指 自然下垂 严禁抱怀 严禁张牙舞爪 Passion是肢体语言的动力 提升培训效果 感性 理性 培训课堂禁忌 滔滔不绝，毫无节奏； 过度铺垫，头重脚轻； 目中无人，批评学员； 轻视目标，无度讨好； 言语低俗，帅哥美女； 自作聪明，借故偷懒； 无视时间，迟到早退； 主持人式 传销式培训 第三部分：企业培训师的授课技巧 授课的流程 破冰的技巧 肢体语言的技巧 语言表达的技巧 回答问题的技巧 学员互动的技巧 冻结的技巧 不良状况的管理 硬技能与软技能课程的授课方法 操作系统 挺拔肢体 手势自然 有效目光 恰当走场 得体着装 专业装备 适度心跳 内训师授课的流程 营造气氛 开场Hook 提出核心观点 给出解决方案 建立新的技巧 检验学