导购员管理制度.pptVIP

提升3个能力！ 提升导购员的竞争力！ 打造经销商市场操作能力！ 提高分公司管理经销商的能力！ 经销商 旁观者向操作者的转变 分公司 操作者向管理者的转变 经销商 之 “四投” “四投” 投人力 投精力 投物力 投财力 “八管” 管定编 管薪资 管定岗 管定级 管招聘 管培训 管考核 经销商 之 “八管” 管目标 “定标准、勤培训、细审核、严考核” 12字真言 分公司 操作者 管理者 “理念” “动作” 分公司 定标准 定人事管理标准 定薪资标准 定激励标准 定费用报销标准 定培训标准 定信息报送标准 分公司 勤培训 管理培训 制度培训 促销培训 产品培训 * 05年导购员管理变革 04年导购员管理回顾 05年导购员管理变革思路 变革中存在的问题及解决方案 目 录 行动计划 04年导购员管理回顾 05年导购员管理变革思路 变革中存在的问题及解决方案 目 录 行动计划 1 建立起较为完善的导购员管理制度，建立了导购员职等发展通道 3 消费顾问学校及各地分校建立并顺利发挥作用 2 与导购员签定并落实了四级责任制 04年 举措 04年 效果 1 3 2 全国零售大幅提高 导购员积极性、归属感得到提高 终端导购员战斗力得到加强 04年 困惑 1 3 2 费用控制成为管理难题 经销商参与程度不高，导购员管理能力弱 二三级市场成为导购员管理的盲点 去年分公司导购员费用的历史数据 5 10 9 5 1 分公司 1% 1% - 1.5% 1.5% - 2% 2% - 3% 3% 导购员费用率 2004年, 全国导购费用占全国提货1.49%,单台提货导购费用投入2.4元 04年 数据 80%的分公司04年导购员费用控制在提货的2%之内 04年各分公司导购费用占提货比例 2% 1.49% 05年1-3月份 数据 电饭煲 2.1% 5771701 2.7亿 费用率 导购员工资(元) 销售(元) 电磁炉 1.8% 5277609 2.95亿 费用率 导购员工资(元) 销售(元) 电饭煲分公司 数据 全国平均2.1% 全国平均1.8% 电磁炉分公司 数据 04年导购员管理回顾 05年导购员管理变革思路 变革中存在的问题及解决方案 目 录 行动计划 建立以经销商为主体的导购员管理体系 两种管理模式 05年导购员管理模式 美的自管 厂商共建 美的自管导购员模式 美的自管模式 分公司经理 业务主管 业务主管 业务主管 业务主管 业务主管 导购员 导购员 导购员 导购员 导购员 推广主管 负责所辖区域终端导购员日常管理工作，包括零售任务的分解、考核、现场管理、促销支持、培训等 美的自管模式 分公司经理 业务主管 业务主管 业务主管 业务主管 业务主管 导购员 导购员 导购员 导购员 导购员 推广主管 负责制定并贯彻当地市场导购员管理标准、导购员薪资总额管理、导购员培训方案及协助业务人员进行导购员工作 厂商共建导购员模式 厂商共建导购员管理模式 分公司经理 业务主管 业务主管 业务主管 业务主管 业务主管 经销商 经销商 经销商 经销商 经销商 导购员 导购员 导购员 导购员 导购员 分公司推广主管 经销商成为导购员管理工作的具体动作的实施者 分公司经理 业务主管 业务主管 业务主管 业务主管 业务主管 经销商 经销商 经销商 经销商 经销商 导购员 导购员 导购员 导购员 导购员 分公司推广主管 分公司负责管理标准的输出及管理的支持; 负责对经销商导购员管理工作的评估及考核 厂商共建导购员管理模式 厂商共建模式是今后发展的方向！ 05年导购员厂商共建行动方案 导购员厂商共建分几步走? 次级市场导购员 厂商共建 一级市场次级终端 导购员 厂商共建 所有导购员 厂商共建 STEP 1 STEP 2 STEP 3 04年导购员管理回顾 05年导购员管理变革思路 变革中存在的问题及解决方案 目 录 行动计划 两个问题 1、现有经销商能力不足！ 2、在厂商共建过程中，费用监控难！ 经销商、分公司的角色转变 1 “ 三做 四投 八管 ” 经销商 旁观者 操作者 “理念” “动作” “三做” 做制度 做预算 做方案 经销商 之 “三做” *