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ISO基础资料.ppt
员工在发生下述情况之一,公司认为其需要健康保 护的,可限制其工作或变更其工作,并要求其采取 治疗和保健措施: 1、由于疾病或身体衰弱,需要一定健康保护的; 2、身体有重大障碍,需要特别健康保护的; 3、根据健康诊断,认为需要健康保护的; 4、公司认为需要健康保护的其他类似情况。 第五部分 安全与健康 三、 安全与健康 员工在发生下述情况之一,公司可以停止其工作: 1、患传染病,或有患传染病的可能时; 2、患精神病,或有患精神病的可能时; 3、由于患病或受伤,如继续工作,身体状况可能引起显著恶化时; 4、其它被认为不适合工作的健康原因。 三、 安全与健康 公司在认为必要时,可以临时对全部或部分员 工(仅指工作满一年以上的合同制员工)进行健康 检查。所有员工的体检报告,由人事部统一存 档,无特殊情况不发放至个人。人事部不得对外 泄露员工个人的身体健康状况。 三、 安全与健康 一、贯彻与与执行力基本条件是什么? 答:——说、写、做保持一致 确保说、写、做一致,才能很好的去贯彻与执行,否则就会变成“纸上谈兵”,没有让企业真正得到增值,反而增加了员工的包袱。 (五)贯彻与执行力 二、 ISO 质量管理体系 三、贯彻与执行力应从哪些方面进行分析 ? 答:谁是总指挥,他是否被授权调度一切;事前有没有工作派遣单;把高层的愿望解码成每个人应该做的事情; 是否人人紧盯过程,而且要随时的调整;是否已经养成自动反馈的习惯。 反馈——是让上级领导放心,并及时发现问题和改进。 (五)贯彻与执行力 二、 ISO 质量管理体系 四、贯彻与执行力有哪三个方面? 会做 判断 求胜 欲望 方向 正确 贯彻与 执行力 (五)贯彻与执行力 二、 ISO 质量管理体系 五、解决问题能力不强的原因有哪些? 答: 第一个,不会自己发现问题;什么是问题——和要求不符合的就是问题,也就是反差。 第二个,不会自己思考问题;问题发现了,但是没有去思考。 第三个,不会自己解决问题;解决问题的两种途径:一个自己想出来,一个是从别人学来的。 (五)贯彻与执行力 二、 ISO 质量管理体系 六、如何挑选有贯彻与执行力的人? 答: 1.组织能力、管理能力、创新能力、管理魄力、领导魅力; 2.为人诚信,工作积极、主动、负责; 3.注重细节; 4.善于分析判断和应变; 5.对工作投入,有耐力; 6.团队精神,“也就是人际关系良好”; 7.乐于学习跟求知; 8.求胜的欲望强烈。 (五)贯彻与执行力 二、 ISO 质量管理体系 七、贯彻与执行力不佳的有哪个几个原因: 答: 第一个:管理没有常抓不懈——虎头蛇尾; 第二个:管理者出台的管理制度不严谨——朝令朝夕改; 第三个:制度本身不合理,缺少针对性和可行性; 第四个:执行的条款过于繁琐,或者是类似条款,不知道变通; 第五个:缺少良好工作方法,不会把工作拿出来分解和汇总; 第六个:缺少科学的监督考核机制——没有监督,也没有监督方法; 第七个:只有形式上的培训——忘了改进人的思想与心态;(听听激动,想想感动,最后没有行动。) 第八个:缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。 (五)贯彻与执行力 二、 ISO 质量管理体系 八、贯彻与执行力领导者要做的哪几件事? 答:1 .了解你的企业和你的员工; 2 .坚持以事实为基础; 3 .树立明确的目标和实现目标的先后顺序; 4 .跟进; 5 .对执行者的奖与罚;奖罚分明。 6.提高员工的能力和素质; 7 .了解你自己;“你是否容忍与自己相左的观点?你是否清单公司伦理,超载自己的情绪?你是否不够强势,姑息表现很差的员工?” 二、 ISO 质量管理体系 (五)贯彻与执行力 九、贯彻与执行力在实施过程中我们应该思考什么? 答: 所讲内容的自己都愿意去思考吗? 别人的经验我都愿意去借鉴吗? 在贯彻和执行力过程中,我懂得了如何从最重 要的问题开始切入吗? 贯彻与执行力的问题我为觉得连我自己也有责任吗? 所谓的贯彻与执行力,应该是从人开始,接下来才是战略,最后才是运营吗? 我会常常检讨自己,我像个有贯彻与执行力的人吗? 我如何发挥一种无形的影响力,让所有人都尊重我? 二、 ISO 质量管理体系 (五)贯彻与执行力 一、有效沟通的定义是什么? 答:沟通不是演讲、文件和报告,而是一种态度,一种文化环境,是站在平等地位上真诚地交流,是双向的互动。 二、沟通的八字原则 赞美、认同、耐心、策略 (六)有效沟通、注重细节 二、 ISO 质量管理体系 三、沟通的目的 达成共识 解决问题 建立关系 表达情感 传递信息 (六)有效沟通、注重细节 二、 ISO 质量管理体系 四、公司内部冲突
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